Conflict management: guida operativa per la negoziazione (avanzato)

Descrizione:

Il corso è conforme alle linee guida europee (LifeComp: Framework europeo delle Competenze trasversali; Parlamento e Consiglio UE) ed internazionali (ONU; OCSE; Oms).

Nel settore pubblico, il corso è altresì conforme alla normativa in tema di formazione sulle competenze trasversali dei dipendenti (Decreto Ministro P.A. 28/06/2023 “Framework competenze trasversali”) e dirigenti pubblici (Decreto Ministro P.A. 28/09/2022 “Modello di competenze dei dirigenti della PA italiana”)

Obiettivi:

Analizzare fattori, caratteristiche e vantaggi della negoziazione, della cooperazione e del conflitto. Approfondire l’esame delle variabili della negoziazione ed allenare la propria capacità negoziali anche in situazioni complesse, evitando gli errori più frequenti. Metabolizzare utili suggerimenti operativi per diventare specialisti della negoziazione nel più ampio ambito di conflict management.

Cluster competence:

Competenze comportamentali:

Criteri di valutazione:

Soft Skill Badge: certificato digitale di "PARTECIPAZIONE E PROFITTO", rilasciato a seguito di superamento con esito positivo dei test di verifica dell'apprendimento.

I digital badge sono certificati con tecnologia blockchain e validi a livello internazionale, poiché conformi allo standard tecnologico 1EDTECH

Formatore:

dott.ssa Antonella Costigliola: Senior Consultant Organizzazione e Sviluppo Risorse umane - Docente PA360 Training on skills (www.pa-360.it e www.corsisoftskills.com)

Altre informazioni:

Durata: 1h