DISPONIBILITÀ AI RAPPORTI INTERPERSONALI

Richiedi informazioni

SocialTech, in collaborazione con Exar Solutions srl impresa sociale, promuove i Digital Open Badge, accompagnando il rilascio di referenze digitali nell'ambito di una sperimentazione accanto ad enti, operatori e aziende della città di Torino.

Livello:

Gold

Descrizione:

Ottiene questo Badge relativo alla competenza "Disponibilità ai rapporti interpersonali" e consegue il livello gold chi dimostra di saper interagire in modo costruttivo ed efficace con le altre persone.

Obiettivi:

Certificare la disponibilità ai rapporti interpersonali delle persone.

Cluster competence:

• Skills relazionali e di servizio

• Skills relative ad impatto e influenza

Competenze comportamentali:

• Comprensione interpersonale

• Comunicazione

• Sviluppo degli altri

Aree di valutazione e indicatori comportamentali:

- Manifesta propensione nell'instaurare, sviluppare e gestire rapporti interpersonali;
- Si rende disponibile all'ascolto;
- Accoglie i fraintendimenti orientando la relazione alla sua risoluzione e al ragionamento;
- Non si spazientisce e non assume atteggiamenti aggressivi;
- Comprende lo stato d’animo dell’interlocutore e adegua la risposta (es. rassicura la persona);
- Si relaziona agli altri con rispetto e correttezza e manifesta con il proprio comportamento il rispetto verso le altre persone.

Criteri di valutazione:

- Applica la competenza in modo adeguato in diversi contesti anche complessi
- Stimola gli altri a mettere in campo competenze adeguate
- Necessita di interventi minimi di formazione