Dinamiche del conflitto e meccanismi di reazione (intermedio)

Descrizione:

Il corso è conforme alle linee guida europee (LifeComp: Framework europeo delle Competenze trasversali; Parlamento e Consiglio UE) ed internazionali (ONU; OCSE; Oms).

Nel settore pubblico, il corso è altresì conforme alla normativa in tema di formazione sulle competenze trasversali dei dipendenti (Decreto Ministro P.A. 28/06/2023 “Framework competenze trasversali”) e dirigenti pubblici (Decreto Ministro P.A. 28/09/2022 “Modello di competenze dei dirigenti della PA italiana”)

Obiettivi:

Conoscere natura e dinamiche del conflitto. Sapere quali sono gli effetti negativi delle situazioni conflittuali sotto il profilo psicologico, fisico e comportamentale. Individuare i comportamenti offensivi nei luoghi di lavoro e conoscere i meccanismi di reazione e le risposte di autotutela. Adottare una corretta comunicazione nelle strategie di negoziazione e rispettare le posizioni degli altri.

Cluster competence:

Competenze comportamentali:

Criteri di valutazione:

Soft Skill Badge: certificato digitale di "PARTECIPAZIONE E PROFITTO", rilasciato a seguito di superamento con esito positivo dei test di verifica dell'apprendimento.

I digital badge sono certificati con tecnologia blockchain e validi a livello internazionale, poiché conformi allo standard tecnologico 1EDTECH

Formatore:

dott. Mirco Turco: Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni; Esperto in Benessere Organizzativo, Bilancio delle Competenze e Profilo Orientativo Individuale; Formatore e consulente in ambito manageriale, soft skills, comportamenti organizzativi e smart working; Trainer; Autore di pubblicazioni in materia; Docente PA360 Training on skills (www.pa-360.it e www.corsisoftskills.com)

Altre informazioni:

Durata: 32m