Rilasciato da PROMO P.A. FONDAZIONE
PROMO P.A. nasce nel 2003 come fondazione di ricerca orientata ad operare prevalentemente nel campo della formazione e dei beni culturali, già associata all’European Foundation Centre (EFC) di Bruxelles e al Groupe Européen d’Administration Publique (GEAP), è iscritta all’Anagrafe Nazionale delle Ricerche del MUR. Obiettivo dichiarato è quello di sostenere il processo di modernizzazione del Paese, con particolare riguardo – ma non solo – alla Pubblica Amministrazione. Quindi la ricerca con le indagini sul campo, per interpretare e comprendere le dinamiche del cambiamento, e la formazione, per sostenere la crescita di un modello di funzionario pubblico come civil servant e per diffondere la conoscenza nei settori emergenti.
Descrizione:
Il badge attesta la partecipazione al progetto “PERFORMA MASSA: PERCORSO FORMATIVO PROFESSIONALIZZANTE DEL PERSONALE COMUNALE”, realizzato per il Comune di Massa nell’ambito del progetto PERFORMA.PA, finanziato a valere sul PNRR.
Percorso formativo di 24 ore finalizzato allo sviluppo di competenze integrate in comunicazione efficace, relazione con il pubblico, gestione delle situazioni difficili, prevenzione dello stress e del rischio burnout, con un approfondimento sulle ricadute normative della Riforma Cartabia nei servizi sociali. Il percorso rafforza la capacità di gestire relazioni complesse, lavorare in modo più consapevole nei contesti ad alta pressione emotiva e comprendere i principali cambiamenti procedurali e operativi che incidono sull’intervento dei servizi sociali.
Competenze:
Il partecipante acquisisce competenze per comunicare con chiarezza ed empatia, gestire la relazione con il pubblico, affrontare situazioni difficili e collaborare in modo efficace. Sviluppa inoltre capacità di riconoscere stress lavoro-correlato e rischio burnout, individuare fattori di rischio e strategie di prevenzione, e comprendere le principali ricadute della Riforma Cartabia sui procedimenti che coinvolgono persone, famiglie, minorenni e servizi sociali.
Criteri di valutazione:
L’Open Badge è rilasciato ai partecipanti che hanno frequentato almeno il 70% del percorso formativo e completato il processo di valutazione dell’apprendimento, comprendente test ex ante e test finale a risposta multipla.
