Rilasciato da PA360 Training on Skills ®
Azienda certificata con Sistema di Gestione per la Qualità ISO 9001:2015
Descrizione:
"PerForma PA - Supportare lo sviluppo di percorsi formativi professionalizzanti da parte delle PA e la valorizzazione di buone pratiche"
Obiettivi:
1. Sviluppare capacità di comunicazione efficace e collaborativa.
2. Potenziare la gestione del tempo e delle risorse.
3. Rafforzare il problem solving e il pensiero critico.
4. Favorire l'adattabilità e la gestione del cambiamento.
5. Promuovere la leadership e il lavoro in team.
Competenze:
Le competenze dei dipendenti della PA implicano la capacità di gestire processi decisionali complessi, applicare normative, collaborare efficacemente e comunicare in modo chiaro, garantendo trasparenza e responsabilità nell'erogazione dei servizi pubblici.
Conoscenze:
1. Principi di comunicazione efficace e ascolto attivo.
2. Teorie di negoziazione e risoluzione dei conflitti.
3. Metodologie di problem solving e pensiero critico.
4. Concetti di intelligenza emotiva e consapevolezza sociale.
5. Teorie della leadership e dinamiche di gruppo.
Criteri di valutazione:
Competence Badge: certificato digitale di "PARTECIPAZIONE E PROFITTO", rilasciato a seguito di superamento con esito positivo del test di verifica dell'apprendimento.
I digital badge sono certificati con tecnologia blockchain e validi a livello internazionale, poiché conformi allo standard tecnologico 1EDTECH
Altre informazioni:
Percorso formativo di 24 ore
