Rilasciato da AGORA' Srl
Agorà nasce per far crescere le persone e snellire le procedure. Siamo specializzati nella progettazione e gestione di piani formativi, con oltre ventitré anni di esperienza con tutte le tipologie di contributi pubblici a fondo perduto.
Durata:
11,5 h
Descrizione:
Il percorso ha sviluppato competenze nella comunicazione interpersonale tra colleghi. La comunicazione è uno dei principali mezzi a sostegno di una buona collaborazione nei team e nelle organizzazioni. Sviluppare abilità comunicative significa migliorare l'ascolto verso se stessi e gli altri, con un occhio al contesto, nonché migliorare il livello di consapevolezza nell’uso del linguaggio.
Competenze:
La competenza acquisita - Sviluppo delle risorse umane - fa riferimento a quelle riportate nel Repertorio di standard professionali del settore creditizio.
Conoscenze:
- Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale;
- Elementi che facilitano la relazione;
- Ascolto attivo, passivo ed empatico;
- Stili comunicativi;
- Gestione del conflitto;
- Superare pregiudizi e stereotipi;
- Intelligenza emotiva e il saper essere;
- Relazione interpersonale;
- Percezione dell’altro.
Abilità:
- Comunicazione;
- Lavorare in gruppo.
Criteri di valutazione:
Colloquio tecnico.
Formatore:
PEOPLERISE
Altre informazioni:
Anno di formazione 2024.
