Rilasciato da AGSG
Descrizione:
La negoziazione è cruciale oggi, facilitando accordi efficaci e relazioni collaborative in ambienti dinamici, influenzando positivamente la risoluzione di conflitti e la crescita aziendale.
Obiettivi:
1. Sviluppare capacità di ascolto attivo per comprendere al meglio le esigenze delle controparti.
2. Migliorare le abilità di comunicazione per argomentare e presentare proposte in modo efficace.
3. Rafforzare la capacità di gestione dei conflitti per risolvere tensioni in modo costruttivo.
4. Accrescere le competenze strategiche per pianificare e condurre negoziazioni complesse.
5. Promuovere la sensibilità culturale per interazioni più efficaci in contesti internazionali.
Competenze:
La competenza di 'Negoziazione' include la capacità di mediare, raggiungere accordi vantaggiosi e gestire conflitti. Implica analisi di contesto, preparazione strategica, comunicazione efficace e adattabilità per ottenere risultati positivi nelle trattative professionali.
Conoscenze:
1. Strategie di negoziazione distributiva e integrativa.
2. Teoria dei giochi applicata alla negoziazione.
3. Principi di comunicazione efficace e persuasione.
4. Concetti di cooperazione e competizione nei processi negoziali.
5. Modelli di mediazione e risoluzione dei conflitti.
6. Approcci psicologici nelle dinamiche negoziali.
7. Principi di etica e responsabilità nelle trattative.
Abilità:
1. Capacità di identificare e valutare gli interessi delle parti coinvolte nella negoziazione.
2. Competenze nel preparare strategie e piani di negoziazione efficaci.
3. Abilità di comunicazione chiara e assertiva per esprimere proposte e controproposte.
4. Capacità di ascolto attivo per comprendere meglio le esigenze e le posizioni degli altri.
5. Abilità di problem solving per trovare soluzioni vantaggiose per tutte le parti.
6. Competenze nella gestione dei conflitti per prevenire e risolvere tensioni durante la negoziazione.
7. Abilità nel fare concessioni ponderate e saper riconoscere il momento giusto per chiudere un accordo.
8. Capacità di adattare lo stile di negoziazione in base al contesto e agli interlocutori.
9. Abilità di persuasione e influenza per guidare le parti verso risultati desiderati.
10. Competenze nella valutazione delle opzioni alternative nel caso non si raggiunga un accordo.
Criteri di valutazione:
- Strutturazione di un sistema di verifica di acquisizione delle conoscenze e abilità trasmesse in aula dal docente (esercitazioni, role playing, test, etc…) - Somministrazione di test a conclusione di ogni modulo formativo; - Colloquio finale individuale; - Valutazione e rilascio della certificazione delle competenze/abilità/conoscenze raggiunte a livello individuale.
