Rilasciato da FILOS
Filos è un punto di riferimento per la ricerca di operatori volti alla cura e all’accudimento dei propri cari. Il nostro obiettivo è quello di coniugare le richieste provenienti dalle famiglie con le professionalità offerte dal mondo del lavoro.
Livello:
Silver
Descrizione:
Obiettivi:
Utilizzo di strategie di comunicazione pertinenti, di codici e strumenti specifici a seconda del contesto e del contenuto
Cluster competence:
Competenze comportamentali:
Aspetto della competenza da valutare:
S2.1 Consapevolezza della necessità di varietà di strategie comunicative, registri linguistici e strumenti che vanno adattati al contenuto e al contesto della comunicazione
S2.2 Comprendere e gestire interazioni e conversazioni nei diversi contesti socio-culturali e nelle specifiche situazioni
S2.3 Ascoltare gli altri e avviare conversazioni in modo confidente, assertivo, chiaro e in ottica di reciprocità, nel contesto personale e sociale più ampio
Criteri di valutazione:
Sa modulare il registro verbale in funzione del contesto • Sa modulare lo stile comunicativo in funzione del contesto • Riesce ad esprimere e condividere in modo adeguato i propri stati d’animo e le proprie emozioni • Sa utilizzare e gestire supporti comunicativi differenti in funzione del contesto e del contenuto • Sa interpretare messaggi di genere differenti sia in ambito sociale che personale • sa elaborare strategie comunicative efficaci in contesti culturali differenti • È in grado di mantenere l’attenzione sull’interazione comunicativa • Sa comunicare il proprio bisogno di informazioni ulteriori necessarie alla comprensione completa del messaggio • Risponde in modo assertivo all’interno di una comunicazione in un interazione tra pari (comunicazione orizzontale) • È in grado di interpretare le interazioni e le variazioni comunicative
Formatore:
Ilaria Ferrero
