Rilasciato da PA360 Training on Skills ®
Azienda certificata con Sistema di Gestione per la Qualità ISO 9001:2015
Descrizione:
I partecipanti hanno esplorato la 'Gestione dei conflitti' attraverso l'analisi delle cause comuni, le tecniche di comunicazione efficace, e le strategie per la risoluzione pacifica. Sono stati discussi approcci come la negoziazione, l'empatia e l'ascolto attivo, con un focus sulla prevenzione delle escalation e la costruzione di relazioni collaborative.
Criteri di rilascio:
open badge di partecipazione
Altre informazioni:
Docente: dott. Mirco Turco
Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni; Esperto in Benessere Organizzativo, Bilancio delle Competenze e Profilo Orientativo Individuale; Formatore e consulente in ambito manageriale, soft skills, comportamenti organizzativi e smart working; Trainer; Autore di pubblicazioni in materia; Docente PA360 Training on skills (www.pa-360.it e www.corsisoftskills.com)
Durata corso:
Fruizione differita di corso in modalità sincrona (durata 3 ore)
