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DIMENSION 1 • COMPETENCE AREA

5. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

DIMENSION 2 • COMPETENCE

5.1. RISOLVERE PROBLEMI TECNICI

Sapere identificare problemi tecnici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali e saperli risolvere (dalla risoluzione di piccole problematiche alla risoluzione di problemi più complessi).

DIMENSION 3 • LIVELLI DI PADRONANZA
BASE	1	A livello base e con adeguata assistenza, sono in grado di:	identificare semplici problemi tecnici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali identificare soluzioni semplici per risolverli
BASE	2	A livello base, in autonomia e con adeguata assistenza dove necessario, sono in grado di:	identificare semplici problemi tecnici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali identificare soluzioni semplici per risolverli
INTERMEDIO	3	In autonomia e con capacità di risolvere problemi semplici, sono in grado di:	identificare problemi tecnici ben definiti e sistematici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali identificare soluzioni sistematiche e ben definite per essi
INTERMEDIO	4	In modo indipendente e secondo le mie esigenze, risolvendo problemi non sistematici e ben definiti, sono in grado di:	differenziare tra problemi tecnici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali selezionare soluzioni per loro
AVANZATO	5	Oltre a guidare gli altri, sono in grado di:	valutare problemi tecnici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali applicare a loro soluzioni diverse
AVANZATO	6	A livello avanzato, secondo le mie esigenze e quelle di altri, in contesti complessi, sono in grado di:	valutare problemi tecnici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali risolverli con le soluzioni più appropriate
ALTAMENTE AVANZATO	7	A livello altamente specializzato, sono in grado di:	sviluppare soluzioni a problemi complessi con definizione limitata relativi a problemi tecnici quando si utilizzano dispositivi e ambienti digitali integrare le mie conoscenze per contribuire alla pratica e conoscenza professionale per guidare gli altri nella risoluzione di problemi tecnici
ALTAMENTE AVANZATO	8	Al livello più avanzato e specializzato, sono in grado di:	sviluppare soluzioni per risolvere problemi complessi con molti fattori interagenti relativi a problemi tecnici quando si utilizzano dispositivi e ambienti digitali proporre nuove idee e processi sul campo

DIMENSION 4 • EXAMPLES OF KNOWLEDGE, SKILLS AND ATTITUDES
KNOWLEDGE	5.1.1 Conosce le principali funzioni dei più comuni dispositivi digitali (es. computer, tablet, smartphone). 5.1.2 Conosce alcuni dei motivi per cui un dispositivo digitale potrebbe non riuscire a connettersi online (ad es. password Wi-Fi errata, modalità aereo attiva) 5.1.3 Sa che la potenza di calcolo o la capacità di archiviazione possono essere migliorate per superare la rapida obsolescenza dell'hardware (ad es. offrendo accordi energetici o di archiviazione come servizio) 5.1.4 E' consapevole che le fonti più frequenti di problemi nell'Internet delle cose (Internet of Things - IoT), nei dispositivi mobili e nelle loro applicazioni sono correlati a connettività/disponibilità di rete, alla batteria/alimentazione, alla potenza di elaborazione limitata. 5.1.5 E' consapevole che l'intelligenza artificiale IA è un prodotto dell'intelligenza umana e del processo decisionale umano (ovvero gli esseri umani scelgono, puliscono e codificano i dati, progettano algoritmi, impostano modelli, curano e applicano valori umani ai risultati) e quindi che non esiste indipendentemente dagli esseri umani.
SKILLS	5.1.6 Sa come identificare e risolvere un problema con una telecamera e/o un microfono durante una riunione online. 5.1.7 Sa come verificare e risolvere i problemi relativi ai dispositivi IoT interconnessi e ai loro servizi 5.1.8 Adotta un approccio graduale per identificare la radice di un problema tecnico (ad es. hardware vs software) ed esplora varie soluzioni quando affronta un malfunzionamento tecnico 5.1.9 Sa come trovare soluzioni su Internet in caso di problemi tecnici
ATTITUDES	5.1.10 Adotta un approccio attivo e curioso per esplorare come funzionano le tecnologie digitali.