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DIMENSION 1 • COMPETENCE AREA

2. COMMUNICAZIONE E COLLABORAZIONE

DIMENSION 2 • COMPETENCE

2.5. NETIQUETTE

Essere consapevoli delle norme comportamentali e del know-how durante l'utilizzo delle tecnologie digitali e sapere interagire in ambienti digitali. Adattare le strategie di comunicazione ad un pubblico specifico ed essere consapevoli della diversità culturale e generazionale negli ambienti digitali.

DIMENSION 3 • LIVELLI DI PADRONANZA
BASE	1	A livello base e con adeguata assistenza, sono in grado di:	differenziare semplici norme comportamentali e know-how durante l'utilizzo di tecnologie digitali e nell'interazione in ambienti digitali. sapere scegliere semplici modalità di comunicazione e strategie adatte ad un pubblico specifico differenziare semplici aspetti di diversità culturale e generazionale presi in considerazione negli ambienti digitali
BASE	2	A livello base, in autonomia e con adeguata assistenza dove necessario, sono in grado di:	differenziare semplici norme comportamentali e know-how durante l'utilizzo delle tecnologie digitali e l'interazione in ambienti digitali. scegliere semplici modalità di comunicazione e strategie adatte a un pubblico specifico differenziare semplici aspetti di diversità culturale e generazionale presi in considerazione negli ambienti digitali
INTERMEDIO	3	In autonomia e con capacità di risolvere problemi semplici, sono in grado di:	chiarire norme comportamentali e know-how ben definite e appropriate all'impiego sistematico durante l'utilizzo delle tecnologie digitali e l'interazione in ambienti digitali. esprimere strategie di comunicazione sistematiche e ben definite adatte ad un pubblico specifico descrivere aspetti di diversità culturale e generazionale sistematici e ben definiti presi in considerazione negli ambienti digitali
INTERMEDIO	4	In modo indipendente e secondo le mie esigenze, risolvendo problemi non sistematici e ben definiti, sono in grado di:	discutere norme comportamentali e know-how durante l'utilizzo delle tecnologie digitali e l'interazione in ambienti digitali. discutere strategie di comunicazione adattate ad un pubblico specifico discutere aspetti di diversità culturale e generazionale da considerare negli ambienti digitali
AVANZATO	5	Oltre a guidare gli altri, sono in grado di:	applicare norme comportamentali diverse e know-how durante l'utilizzo delle tecnologie digitali e l'interazione in ambienti digitali. applicare diverse strategie di comunicazione in ambienti digitali adattate ad un pubblico specifico applicare diversi aspetti di diversità culturale e generazionale da considerare negli ambienti digitali
AVANZATO	6	A livello avanzato, secondo le mie esigenze e quelle di altri, in contesti complessi, sono in grado di:	adattare le norme comportamentali e know-how più appropriati durante l'utilizzo delle tecnologie digitali e l'interazione in ambienti digitali. adattare le strategie di comunicazione più appropriate in ambienti digitali ad un pubblico specifico applicare diversi aspetti di diversità culturale e generazionale negli ambienti digitali.
ALTAMENTE AVANZATO	7	A livello altamente specializzato, sono in grado di:	sviluppare soluzioni a problemi complessi con definizione limitata che sono legati alle etichette digitali, rispettose di pubblici diversi e delle diversità culturali e generazionali integrare le mie conoscenze per contribuire alla pratica e conoscenza professionale e guidare gli altri nell'etichetta digitale
ALTAMENTE AVANZATO	8	Al livello più avanzato e specializzato, sono in grado di:	sviluppare soluzioni per risolvere problemi complessi con molti fattori interagenti che sono legati alle etichette digitali rispettose di pubblici diversi e delle diversità culturali e generazionali proporre nuove idee e processi sul campo

DIMENSION 4 • EXAMPLES OF KNOWLEDGE, SKILLS AND ATTITUDES
KNOWLEDGE	2.5.1 E' consapevole del significato dei messaggi non verbali (ad es. faccine sorridenti, emoji) utilizzati in ambienti digitali (ad es. social media, messaggistica istantanea), sapendo che il loro utilizzo può differire culturalmente tra paesi e comunità 2.5.2 E' consapevole dell'esistenza di alcune regole previste sul proprio comportamento quando si utilizzano le tecnologie digitali (ad es. utilizzo di cuffie audio invece di altoparlanti quando si effettuano chiamate in luoghi pubblici o si ascolta musica) 2.5.3 Capisce che comportamenti inappropriati in ambienti digitali (ad es. ubriachezza, essere eccessivamente intimi e altri comportamenti sessualmente espliciti) possono danneggiare gli aspetti sociali e personali della vita a lungo termine 2.5.4 E' consapevole che l'adattamento del proprio comportamento negli ambienti digitali dipende dalla propria relazione con gli altri partecipanti (es. amici, colleghi, dirigenti) e dallo scopo con cui ha luogo la comunicazione (ad esempio per istruire, informare, persuadere, ordinare, intrattenere, informarsi, socializzare). 2.5.5 E' consapevole dei requisiti di accessibilità quando si comunica in ambienti digitali ovvero sa che la comunicazione deve essere inclusiva e accessibile a tutti gli utenti (ad esempio, alle persone con disabilità, agli anziani, alle persone con un basso livello di alfabetizzazione, alle persone parlanti altre lingue)
SKILLS	2.5.6 Sa come interropere la ricezione di messaggi o e-mail di disturbo e indesiderati 2.5.7 E' in grado di gestire i propri sentimenti quando parla con altre persone su internet 2.5.8 Sa riconoscere messaggi ostili o dispregiativi o attività online che attaccano determinati individui o gruppi di individui (ad es. incitamento all'odio) 2.5.9 Sa gestire interazioni e conversazioni in diversi contesti socio-culturali e situazioni specifiche di dominio
ATTITUDES	2.5.10 Ritiene che sia necessario definire e condividere regole all' interno delle comunità digitali (ad es. spiegare i codici di condotta per la creazione, la condivisione o la pubblicazione di contenuti) 2.5.11 E' propenso ad adottare una prospettiva empatica nella comunicazione (ad es. risponde alle emozioni e alle esperienze di un'altra persona, risolve disaccordi per costruire e sostenere relazioni eque e rispettose). 2.5.12 E' aperto e rispettoso delle opinioni delle persone su Internet con diverse affiliazioni culturali, background, credenze, valori, opinioni o circostanze personali; è aperto alle prospettive degli altri anche se diverse dalle proprie.