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ADA.23.02.04 Erogazione dei servizi accessori di ricettività turistica

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Trasporto bagagli

RA1: Effettuare il trasporto bagagli, secondo le modalità previste dalla struttura, assistendo il cliente e depositando lo stesso dove richiesto (in camera, nel bagagliaio, nel deposito bagagli, ecc.)

Servizio in camera

RA2: Effettuare il servizio in camera, acquisendo le richieste e curando i rapporti con i clienti anche in relazione ad eventuali segnalazioni di disservizi

Ritiro dei capi di biancheria del cliente in camera

Registrazione del servizio di lavanderia effettuato

RA3: Effettuare il prelievo di vestiario, in base alle richieste della clientela e secondo le modalità previste dalla struttura, accertando il rispetto delle indicazioni ricevute e riconsegnando il vestiario secondo i tempi previsti