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ADA.12.01.13 Vendita a distanza (per corrispondenza, telefonica, televendita, vendita via internet)

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Contatto a distanza dei potenziali clienti (es. per posta, per telefono o per e-mail, ecc.)

Pubblicizzazione e proposta alla clientela dell'acquisto di prodotti

Acquisizione dei dati dei clienti

Assistenza ai clienti nelle diverse fasi pre, vendita e post vendita

RA1: Contattare a distanza (es. tramite posta, telefono, e-mail, ecc.) i potenziali clienti, pubblicizzando e proponendo l'acquisto di prodotti, assistendoli nelle diverse fasi prevendita e post vendita ed acquisendo i loro dati

Gestione degli ordinativi (acquisizione ed evasione)

Cura dei rapporti con i fornitori

Emissione e/o controllo di fatture o ricevute fiscali

RA2: Gestire gli ordinativi preparando il materiale, emettendo e controllando fatture e ricevute fiscali, provvedendo, precedentemente alla cura dei rapporti con i fornitori