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ADA.11.05.02 Controllo della documentazione di viaggio

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Controllo dei titoli di viaggio

Emissione dei biglietti di regolarizzazione

Comminazione di multe o sanzioni amministrative

Gestione della discesa dei clienti sprovvisti di titolo di viaggio

Gestione delle richieste di intervento delle forze dell'ordine

RA1: Controllare i titoli di viaggio, gestendo le relazioni amministrative e di eventuale ordine pubblico con i clienti rilevati in situazioni irregolare

Assistenza ai viaggiatori e rilascio di informazioni

Controllo del rispetto degli orari

RA2: Informare ed assistere i clienti, sulla base delle loro richieste e del monitoraggio dello stato del servizio

Compilazione di moduli, documenti o verbali

RA3: Redigere la reportistica delle attività svolte