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ADA.11.04.06 Assistenza al volo nel trasporto aereo di persone e merci

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Controllo e gestione della corretta applicazione delle norme sulla sicurezza

Assistenza tecnica in caso di emergenza

RA1: Assicurare l’applicazione delle norme sulla sicurezza, controllando dispositivi e comportamenti, intervenendo, secondo le procedure in caso di emergenze

Verifica dell'efficienza della dotazione dell'aeromobile

Controllo dello stato dell'aeromobile prima dell'imbarco e dopo lo sbarco dei passeggeri

RA2: Assicurare l’efficienza della dotazione e la cura dello stato dell’aeromobile, controllando prima della partenza e dopo l’arrivo le condizioni dei materiali

Gestione delle operazioni di imbarco e sbarco dei passeggeri

Illustrazione delle norme di sicurezza ai passeggeri

Assistenza e cura ai passeggeri assicurandone il confort

Effettuazione di cure di primo soccorso al passeggero

RA3: Gestire le relazioni con i passeggeri, fornendo informazioni sulla sicurezza, assistendoli nelle necessità, agevolando le operazioni di imbarco e sbarco

Gestione del servizio di catering

Servizio di cibi e bevande ai passeggeri

RA4: Erogare il servizio di catering, preparando e servendo cibi e bevande in accordo allo standard di qualità della compagnia aerea