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Competence Badge

RISOLVERE PROBLEMI TECNICI - Base 1

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I.F.O.A. Istituto Formazione Operatori Aziendali, REGGIO EMILIA Ente accreditato dalla Regione Emilia Romagna per la formazione professionale

Descrizione:

Attestazione relativa al percorso formativo finalizzato allo sviluppo delle competenze digitali, in conformità al Digital Competence Framework for Citizens - DigComp 2.2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Competenze:

Sapere identificare problemi tecnici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali e saperli risolvere (dalla risoluzione di piccole problematiche alla risoluzione di problemi più complessi).

Criteri di valutazione:

Ottiene questo badge chi partecipa all'attività formativa e ne supera i criteri previsti per il rilascio

Livello Base:

A livello base e con adeguata assistenza, sono in grado di:

identificare semplici problemi tecnici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali
identificare soluzioni semplici per risolverli

Altre Informazioni:

Rilasciato nell'ambito dell'operazione 2024-23141/RER. Competenze digitali per il lavoro nel territorio di Reggio Emilia – GOL1, finanziata dall'Unione Europea - NextGenerationEU - PNRR - GOL

badge

Risolvere

Problemi

Tecnici

dispositivi

digitali

soluzioni

semplici

NextGenerationEU

DIMENSION 3 • LIVELLI DI PADRONANZA

5.1.L1 BASE 1

BASE 1

BASE

INTERMEDIO

AVANZATO

ALTAMENTE AVANZATO

A livello base e con adeguata assistenza, sono in grado di:

identificare semplici problemi tecnici durante l'utilizzo di dispositivi e ambienti digitali
identificare soluzioni semplici per risolverli

DIMENSION 1 • COMPETENCE AREA

5. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

DIMENSION 2 • COMPETENCE

5.1. RISOLVERE PROBLEMI TECNICI

DIMENSION 4 • EXAMPLES OF KNOWLEDGE, SKILLS AND ATTITUDES
KNOWLEDGE	5.1.1 Conosce le principali funzioni dei più comuni dispositivi digitali (es. computer, tablet, smartphone). 5.1.2 Conosce alcuni dei motivi per cui un dispositivo digitale potrebbe non riuscire a connettersi online (ad es. password Wi-Fi errata, modalità aereo attiva) 5.1.3 Sa che la potenza di calcolo o la capacità di archiviazione possono essere migliorate per superare la rapida obsolescenza dell'hardware (ad es. offrendo accordi energetici o di archiviazione come servizio) 5.1.4 E' consapevole che le fonti più frequenti di problemi nell'Internet delle cose (Internet of Things - IoT), nei dispositivi mobili e nelle loro applicazioni sono correlati a connettività/disponibilità di rete, alla batteria/alimentazione, alla potenza di elaborazione limitata. 5.1.5 E' consapevole che l'intelligenza artificiale IA è un prodotto dell'intelligenza umana e del processo decisionale umano (ovvero gli esseri umani scelgono, puliscono e codificano i dati, progettano algoritmi, impostano modelli, curano e applicano valori umani ai risultati) e quindi che non esiste indipendentemente dagli esseri umani.
SKILLS	5.1.6 Sa come identificare e risolvere un problema con una telecamera e/o un microfono durante una riunione online. 5.1.7 Sa come verificare e risolvere i problemi relativi ai dispositivi IoT interconnessi e ai loro servizi 5.1.8 Adotta un approccio graduale per identificare la radice di un problema tecnico (ad es. hardware vs software) ed esplora varie soluzioni quando affronta un malfunzionamento tecnico 5.1.9 Sa come trovare soluzioni su Internet in caso di problemi tecnici