Rilasciato da COREP
Consorzio per la Ricerca e l'Educazione Permanente
Data dell'evento:
dal 11/05/2020 al 18/06/2020
Durata:
48 ore
Crediti:
5,0 CFU
Descrizione:
Obiettivi:
- Comprensione dei principi fondamentali del project management
- Comprensione ed utilizzo dei principali tool di project management
- Essere in grado di produrre un piano di gestione del progetto
- Comprendere le strutture organizzative
- Acquisire un corretto lessico di project management
- Saper costruire un piano di gestione del progetto
- Saper sviluppare un progetto
Competenze:
· Competenze contestuali
o Relazionare il progetto con l’ambiente
o Relazionare il progetto con il contesto organizzativo
o Gestire il progetto in relazione ai processi correnti e di prodotto
o Valutare il progetto
o Organizzare il progetto
o Relazionare il contesto applicativo con le competenze tecniche di project management
· Competenze tecniche
o Avvio
o Pianificazione
o Esecuzione
o Controllo
o Chiusura
· Competenze comportamentali
o il comportamento e la disciplina che il project manager deve imporre a se stesso nella conduzione del progetto
o la comunicazione che il Project Manager deve saper adottare verso tutti gli stakeholder di progetto
o il comportamento e la disciplina che il Project Manager deve mettere in atto nei confronti delle persone (Project Team) coinvolte nella realizzazione del progetto
il comportamento e la disciplina che il Project Manager deve mettere in atto con tutte le parti (stakeholder) coinvolte e interessate al progetto, sia all’interno della propria organizzazione sia all’esterno
o l’insieme delle caratteristiche personali riconducibili alla leadership del project manager
Competenze trasversali:
Fonte competenze trasversali:
Conoscenze:
Conoscenze contestuali
- Tipi di organizzazioni per cui si realizza il progetto (organizzazione madre e clienti).
- Concetti di governance di progetto
- Concetti di program e portfolio management
- Caratteristiche e differenze fra processi di project management e processi di gestione corrente (“operation”)
- Processi di project management, di prodotto, di supporto
- Tipi e caratteristiche dei prodotti o deliverable gestionali
- Elementi di valutazione economico-finanziaria per l’avvio e la selezione fra alternative di progetto
- Valutazione del progetto in relazione alla sua fattibilità e ai processi di project management
- Caratteristiche di progetto aventi influenza sulla gestione e successo del progetto
- Tipi di organizzazione di progetto
- Ciclo di vita di progetto
- Forme di organizzazione e gestione dei progetti
- Conoscenza delle competenze tecniche di project management aventi relazione con il contesto applicativo
Conoscenze tecniche
- Contenuti del project charter
- Metodi di valutazione dei progetti sulla base di informazioni e incontri con lo sponsor, strutture organizzative funzionali, clienti, esperti in materia e altri stakeholder, al fine di valutare la fattibilità di nuovi prodotti o servizi all'interno delle ipotesi, assunzioni e/o vincoli previsti
- Metodi per identificare e documentare i rischi di alto livello, le risorse, le ipotesi e i vincoli basati su contesto attuale, dati storici , e/o giudizio di esperti, al fine di individuare i limiti di progetto e di proporre un approccio di realizzazione
- Contenuti e struttura dei piani di gestione progetto e di progetto
- Metodi per la definizione delle strutture dei piani di progetto e dei documenti di input (Project Charter, Piani complementari, Lezioni apprese da precedenti progetti, Modifiche approvate)
- Contenuti e strutture tipiche utilizzate per descrivere l’ambito di progetto
- Metodi di analisi e descrizione dei requisiti
- Contenuti e tipi di strutture di WBS
- Metodi di scomposizione del lavoro di progetto
- Relazioni di WBS con altre strutture di scomposizione del progetto (quali costi, risorse e altre)
- Metodi di identificazione delle attività
- Metodi di documentazione delle attività
- Metodi di identificazione delle risorse necessarie
- Metodi di stima del fabbisogno di risorse
- Metodi e forme di rappresentazione di sequenza, vincoli logici o relazioni tra le attività
- Metodi di stima delle durate delle attività
- Metodi di composizione delle sequenze di attività in un completo programma temporale
- Metodi di ricerca dei percorsi di attività che generano le sequenze critiche dal punto di vista temporale
- Metodi di stima dei costi delle attività
- Struttura e metodi di definizione del budget
- Classificazione dei rischi
- Metodi per l’identificazione dei rischi, in termini di minacce e di opportunità
- Metodi per l’identificazione della probabilità e dell’impatto dei rischi sugli obiettivi del progetto in termini qualitativi
- Metodi per l’identificazione della probabilità e dell’impatto dei rischi in termini quantitativi
- Attribuzione delle priorità ai rischi
- Contenuti del piano di gestione del progetto
- Contenuti dei piani di progetto
- Metodi per la direzione del lavoro di progetto
- Metodi di risposta ai rischi
- Metodi di selezione e valutazione delle alternative per gestire i rischi
- Metodi controllo dell’avanzamento di progetto
- Metodi di misurazione degli scostamenti di progetto rispetto ai piani
- Metodi di previsione delle prestazione future del lavoro
- Metodi di controllo della configurazione
- Metodi di rilevazione e quantificazione delle modifiche necessarie dell’ambito di progetto
- Metodi di valutazione e di approvazione delle modifiche di progetto
- Metodi di valutazione dell’ambito e delle relative proposte di modifiche
- Metodi di gestione delle modifiche dell’ambito
- Metodi di controllo della configurazione
- Metodi di negoziazione
- Metodi di ottimizzazione del programma temporale
- Metodi di stima per il completamento del progetto
- Metodi di controllo dell’avanzamento dei costi
- Metodi di previsione per i costi futuri del progetto
- Valutazione degli indici di prestazione economica del progetto
- Metodi per accertare l’insorgenza degli eventi di rischio e rilevare di nuovi rischi
- Metodi ai attivazione delle contromisure e delle azioni di mitigazione delle minacce
- Metodi di riconoscimento e sfruttamento delle opportunità
- Metodi di valutazione dell’efficacia delle risposte ai rischi
- Metodi di introduzione di misure correttive al piano dei rischi
- Contenuti delle attività e dei documenti di chiusura di una fase o del progetto
- Metodi di verifica e validazione per la chiusura del lavoro di progetto
- Metodi di raccolta delle lezioni apprese
- Metodi di analisi e di valorizzazione delle lezioni apprese
- Metodi archiviazione e comunicazione delle lezioni apprese
Conoscenze comportamentali
- Principi di codice etico e deontologico nella pratica del project management
- Comportamenti volti al rispetto della propria e altrui persona
- Forme di comunicazione, modi di presentazione e di “porsi” nelle diverse situazioni, al fine di comunicare con il gruppo di progetto e tutti gli stakeholder
- Canali e stili di comunicazione, tecniche di interviste e di ascolto, caratteristiche del linguaggio non verbale
- Gestione dei meeting
- Modelli di dinamica dei gruppi
- Metodi di gestione dei gruppi di lavoro, elementi di coaching e mentoring
- Tecniche di team building
- Processi decisionali di problem solving
- Caratteristiche dei diversi tipi e comportamenti degli stakeholder
- Rilevanza dei comportamenti efficaci nelle conduzione dei progetti, nelle diverse occasioni, in particolare relativi alle tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti
- Definizione di situazioni di conflitto e di crisi
- Caratteristiche manageriali più specifiche dei progetti rispetto ad altre attività di conduzione delle organizzazioni
- Concetti di leadership e diversi stili di leadership
- Concetti e teorie motivazionali
- Pratiche, comportamenti e modelli utili a coinvolgere i partecipanti al progetto al fine di ottenerne l’accettazione e l’impegno verso la soluzione o gli obiettivi prescelti
Abilità:
· Abilità contestuali
o Riconoscere le relazioni fra l’ambiente organizzativo e quello di progetto
o Inquadrare il progetto nelle strategie organizzative
o Riconoscere e individuare le relazioni fra il progetto e le attività di program e portfolio management
o Adattare i processi di project management (tailoring) al contesto tecnico-organizzativo
o Mettere in relazione i processi di progetto con quelli di gestione corrente
o Mettere in relazione i processi di progetto con quelli di prodotto e di supporto, nel contesto organizzativo di riferimento
o Organizzare i processi di project management e relativo adeguamento (“tailoring”) in accordo con i deliverable di project management, di supporto e di prodotto, assicurando le relative relazioni.
o Applicare i metodi e le tecniche di valutazione dei progetti
o Influenzare la gestione di progetto in relazione agli effetti sui risultati economico-finanziari e sui benefici finali all’organizzazione
o Distinguere i pro e i contro dei diversi tipi di organizzazioni di progetto, nei diversi contesti
o Riconoscere le diverse caratteristiche di progetto ai fini dei compiti e processi di project management
o Definire il ciclo di vita di progetto in relazione alla tipologia del progetto e alla natura dell’organizzazione che lo genera o lo ospita
o Riconoscere i fattori di complessità di progetto per adeguarne la gestione
o Proporre o adeguare l’organizzazione di progetto in relazione alla natura e alle caratteristiche dell’ambiente, ai vincoli, al tipo di progetto e ai relativi effetti sui risultati economico-finanziari e sui benefici finali all’organizzazione cliente
o Riconoscere e mettere in relazione le competenze tecniche di project management necessarie al contesto applicativo
o Adeguare le competenze tecniche di project management ai contesti applicativi, ai vincoli e all’ambiente di progetto
· Abilità tecniche
o Valutare le potenziali criticità e quali esigenze del progetto debbano essere regolamentate dal project charter
o Identificare gli aspetti di progetto che, se non idoneamente governati, potrebbero causare ritardi, costi, rischi e alti fattori tali da portare all’insuccesso del progetto
o Declinare il piano di gestione del progetto generale e i singoli piani tematici
o Definire la struttura generale di pianificazione e integrare le diverse componenti di pianificazione in un documento unitario
o Sviluppare piani di progetto in coerenza con le caratteristiche del progetto e le prassi o contesti organizzativi
o Ricercare e identificare le informazioni attinenti l’ambito di progetto
o Tradurre le informazioni inerenti l’ambito in documenti strutturati
o Ricercare, identificare e documentare i requisiti di progetto
o Descrivere l’ambito del progetto in modo che gli stakeholder siano allineati su di esso e che esista poco margine per interpretazioni soggettive
o Identificare il lavoro di svolgere per raggiungere gli obiettivi di progetto
o Creare strutture di scomposizione di progetto e verificarne l’integrità e la rispondenza all’ambito del progetto
o Sviluppare una WBS che sia coerente con l’ambito di progetto e con le caratteristiche dell’organizzazione, degli stakeholder e del contesto di progetto
o Identificare le attività in progetto partendo dalla WBS
o Documentare le attività di progetto
o Documentare le attività in modo che la pianificazione, l’esecuzione, il controllo e la chiusura di progetto siano facilitate e idoneamente gestite
o Identificare tutte le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi di progetto
o Stimare il fabbisogno di risorse (umane e non) necessario alla realizzazione del lavoro di progetto, tenendo conto dei vincoli e di altre assunzioni, in relazione ai piani di progetto
o Mettere in relazione le attività attraverso la definizione di sequenze, vincoli di anticipi e ritardi
o Documentare le relazioni logiche e la verifica del relativo flusso di lavoro nel progetto
o Utilizzare i metodi di stima di durata delle attività maggiormente adeguati rispetto alle singole attività, fasi e caratteristiche del progetto
o Definire il programma temporale generale del progetto
o Calcolare il o i percorsi critici dal punto di vista temporale (minima durata possibile di progetto)
o Calcolare gli scorrimenti possibili delle attività non critiche
o Interpretare le criticità di pianificazione dei tempi in funzione degli obiettivi, delle caratteristiche, della disponibilità di risorse e dei vincoli di progetto
o Definire e integrare tutti i costi delle attività
o Metodi per la definizione della riserva di contingenza (“contingency”)
o Definire e utilizzare modelli di costo dell’intero progetto
o Sviluppare la curva dei costi previsti nel tempo
o Aggregare i costi del progetto suddivisi nel tempo per classi e tipologie diverse
o Definire il budget per aree funzionali e totale con integrazione della riserva direzionale management reserve”)
o Identificare i rischi di progetto in relazione alla sua natura e alla pianificazione
o Creare strutture di scomposizione dei rischi
o Identificare la probabilità e l’impatto dei rischi sugli obiettivi del progetto in termini qualitativi
o Identificare la probabilità e l’impatto dei rischi in termini quantitativi
o Stabilire le priorità di intervento sui fattori e gli eventi di rischio
o Definire il piano di gestione dei rischi
o Comprendere e individuare le azioni da intraprendere per la realizzazione del piano di progetto
o Porre in atto le azioni di direzione e di coordinamento per l’esecuzione delle attività di progetto
o Identificare e porre in atto azioni per mitigare le minacce e cogliere le opportunità
o Intraprendere in modo proattivo le azioni per rispondere ai rischi
o Definire le procedure e attribuire le responsabilità per la gestione dei rischi
o Rilevare lo stato di avanzamento del progetto
o Misurare gli scostamenti rispetto ai piani
o Prevedere le prestazione future del progetto
o Attivare le azioni di contenimento o di ripianificazione necessarie
o Valutare e quantificare in modo integrato l’impatto delle modifiche sugli obiettivi e sulle prestazioni del progetto
o Decidere l’attuazione delle modifiche
o Valutare come le variazioni dell’ambito influiscano sugli obiettivi e sulle prestazione del progetto
o Valutare come la gestione delle modifiche di ambito possano mantenere le prestazione del progetto allineate alle aspettative degli stakeholder, in relazione ai vincoli
o Negoziare le variazioni dell’ambito
o Controllare l’ambito tramite i metodi di controllo di configurazione
o Comunicare a tutti gli stakeholder interessati in forma opportuna i cambiamenti, accettati o meno, e apportati all’ambito
o Identificare le opportunità di modifica e di ottimizzazione del progetto dal punto di vista temporale.
o Valutare l’impatto di uno scostamento temporale di una o più attività sul programma temporale del progetto.
o Individuare azioni correttive che permettano al progetto di conseguire gli obiettivi temporali o abbiano il minor scostamento possibile.
o Rilevare lo stato di avanzamento dei costi
o Misurare gli scostamenti rispetto ai piani
o Prevedere le prestazioni future del progetto
o Valutare e attivare le richieste di modifica necessarie ai fine di mantenere le prestazioni attuali e future in linea con gli obiettivi
o Valutare l’efficacia dei piani di gestione dei rischi
o Definire i modi per rilevare l’insorgenza e attivare le contromisure e le azioni di mitigazione dei rischi negativi (minacce)
o Definire i modi per individuare e cogliere le opportunità (rischi positivi)
o Rilevare l’insorgenza di nuovi rischi
o Valutare l’efficacia dei piani di gestione dei rischi, attivare le richieste di modifica e introdurre le necessarie azioni correttive
o Archiviare le informazioni e la documentazione di progetto, assicurandone la disponibilità per ulteriori lavori o utilizzi
o Verificare la chiusura dei contratti e la dismissione delle risorse, assicurando ove richiesto la continuità per fasi successive di progetto
o Verifiche le condizione di passaggio dei prodotti all’organizzazione corrente e di transizione di altre attività in linea ai piani
o Comunicare la chiusura di una fase o del progetto nelle forme e nei modi adeguati agli stakeholder interessati
o Assicurare la chiusura dei progetti terminati in modo prematuro, garantendo la salvaguardia delle conoscenze e dei risultati comunque acquisiti oltre che ritenuti validi per progetti futuri e l’interesse delle organizzazioni
o Raccogliere e documentare le lezioni apprese, nelle diverse attività e fasi del progetto, perché risultino registrate, comunicate e valorizzate in modo efficiente e tempestivo
o Utilizzare per la raccolta delle lezioni apprese le diverse attività e i documenti utili del progetto (p.es. registri degli stakeholder, delle questioni, delle modifiche, dei rischi e altri)
o Integrare le lezioni apprese derivanti da diversi partecipanti e stakeholder del progetto
o Assicurare che le lezioni apprese, sia di tipo negativo che positivo, risultino realmente applicate e costituiscano utili ritorni di esperienza sul progetto in corso e su altri progetti
o Coordinare e promuovere la diffusione e il consolidamento delle lezioni apprese con altre strutture preposte o funzioni interessate dell’organizzazione madre od ospite del progetto
o Classificare e documentare le lezioni apprese perché possano divenire patrimonio delle persone e delle organizzazioni coinvolte nel progetto, anche al fine di miglioramento della relativa maturità di project management
· Abilità comportamentali
o Avere comportamenti conformi ad una condotta governata dalla responsabilità, il rispetto, la correttezza, l'onestà e l’assenza di conflitto di interessi nella pratica del project management
o Operare con orientamento ai risultati: avere tensione continua verso il raggiungimento degli obiettivi intermedi e finali del progetto e capacità di focalizzare il team di lavoro sugli obiettivi prioritari, nel rispetto dei vincoli e dei modi conformi alle situazioni
o Essere Etici: dimostrare atteggiamenti e comportamenti secondo valori morali, nel rispetto delle leggi in vigore nella realtà in cui opera, delle norme organizzative e verso le persone impegnate nel progetto
o Individuare la modalità di approccio più efficace ed efficiente per comunicare con i diversi stakeholder, ottenendo riscontri sulle informazioni fornite circa gli obiettivi, le decisioni e le attività da svolgere
o Comunicare in modo scritto e orale nelle diverse forme e situazioni, dimostrando chiarezza di esposizione e di sintesi
o Utilizzare le tecniche di ascolto, brainstorming e altre per individuare le “cause profonde”, analizzare le aree oggetto di problemi e le possibili soluzioni
o Organizzare e gestire le riunioni in modo efficace e conclusivo
o Stabilire le regole di base e di comportamento per i membri del team, attuandone la verifica e il controllo
o Dimostrare responsabilità, credibilità e affidabilità nelle decisioni, avendo capacità di portare a convergenza le decisioni e le azioni del gruppo di progetto
o Favorire pratiche di Team building: avere la capacità di “fare gruppo”, riconoscendo i fenomeni di dinamica dei gruppi e cogliere le opportunità di lavoro per lo sviluppo del team, prevenendo le occasioni di crisi e di demotivazione
o Tendere alla Creatività: avere attitudine e attenzione alla ricerca di soluzioni non tradizionali ai problemi utilizzando le tecniche di analisi relazionale (brainstorming e altre), favorendo la creatività dei componenti del gruppo di lavoro
o Essere Assertivi: avere comportamenti assertivi e di controllo situazionale, mantenendo costante il rispetto delle persone e l’equilibrio dell’ambiente di progetto
o Apprezzare i valori: saper valorizzare le professionalità dei componenti il team di lavoro, valutando l’impegno e l’efficacia di ciascun componente nello svolgimento dei compiti assegnati
o Identificare le cause e le situazioni di conflitti emergenti, per poterli gestire in maniera proattiva
o Comprendere le differenze culturali e i diversi comportamenti degli stakeholder, in ambienti di lavoro eterogenei e geograficamente distribuiti, sapendo adeguare di conseguenza le forme di interazione e di comunicazione
o Avere Autorevolezza: essere riconosciuto dallo sponsor e dai diversi stakeholder come persona avente un ruolo decisivo, credibile e autorevole per il coordinamento del progetto e il raggiungimento dei suoi obiettivi
o Saper gestire situazioni di conflitto e di crisi: saper affrontare i conflitti e contrasti aperti all’interno del team di lavoro, con l’organizzazione madre e con gli stakeholder esterni, attraverso atteggiamenti positivi, propositivi ed eventualmente creativi
o Avere consapevolezza politica e culturale: comprendere le dinamiche socio-culturali dell’ambiente e delle organizzazioni in cui opera il progetto, nonché i valori multiculturali di progetti operanti in paesi diversi e “villaggi” globali
o Saper individuare e intervenire nelle diverse situazioni di progetto ponendo in atto idonei interventi di negoziazione e gestione dei conflitti
o Saper coinvolgere e motivare: avere capacità di saper coinvolgere e motivare i singoli componenti sugli obiettivi di progetto
o Dimostrare iniziativa, assunzione dei rischi, tatto, stabilità emotiva, resilienza e saggezza, sia in specifiche fasi di attività e situazioni, sia in una visione d’insieme e a lungo termine a beneficio del progetto
Criteri di valutazione:
Formatore:
Antonio Bassi – Docente di project management SUPSI, responsabile del Master in Project, Program e Portfolio Management SUPSI, Presidente dell’Associazione di Project Management del Ticino (APM-Ticino)
Altre informazioni:
Corso inserito nel master in Alto Apprendistato in Industrial Operations a.a. 2019/20 dell'Università degli Studi di Torino
