Competenze

Descrizione:

Criteri di rilascio:

Altre informazioni:

Docente- Simona Lucherini, coach certificato

Destinatari - Operatori di filiale, addetti alla selezione e gestione del personale, commerciali. Operatori junior e senior.

Obiettivi - Fornire strumenti e metodi per qualificare il processo di selezione e valutazione di alti profili.• Comprendere come progettare un processo di selezione e valutazione per profili Professionals, middle managers.• Trasferire metodologie di gestione del candidato e del cliente nelle diverse fasi del processo di selezione.

Contenuti formativi La funzione Gestione Risorse Umane; la selezione un’attività chiave.

Il processo di selezione: job analysis, Person specificationa, Job Profile.

Laboratorio di pratica: costruire la job description.Valutazione e modelli di competenze.

Laboratorio di pratica: un modello di competenze.

Il reclutamento.

Gli strumenti della selezione, una visione di insieme.

Test e Questionari, role play. in- basket.

L’intervista di selezione: gli obiettivi di un’intervista efficace; la dinamica comunicativa intervistatore-candidato; fattori di distorsione dell’intervista; misure e contromisure.

Imparare a domandare: domande aperte, chiuse, domande eco e dialettiche. 

L’intervista competency based.

Laboratorio di simulazione: l’intervista basata sulle competenze.

Redigere il profilo del candidato.