Rilasciato da Mia Academy
Mia Academy è una scuola professionale moderna, digitale e orientata ai risultati. Trasformiamo le vite delle persone attraverso un lavoro soddisfacente e offriamo loro nuove opportunità professionali in un mondo in continua evoluzione. La nostra missione è ispirare e guidare i nostri studenti verso il raggiungimento dei propri sogni e obiettivi. La formazione è la chiave per il cambiamento. Siamo una scuola dedicata all'eccellenza che mira a valorizzare le qualità ancora non espresse attraverso una formazione dedicata allo sviluppo del potenziale umano. Il metodo Mia Academy garantisce un’assistenza individuale e un apprendimento facile, orientato ai risultati. I Corsi sono altamente pratici e offrono le competenze richieste dalle Aziende. La nostra visione è creare un ambiente stimolante in cui ogni studente possa eccellere sia professionalmente che come individuo. Benvenuti in Mia Academy, dove i sogni si trasformano in realtà e le opportunità prendono forma.
Durata:
120 h
Descrizione:
Il badge certifica le competenze professionali acquisite per operare come Impiegato di Segreteria Amministrativa di Studio Medico.
Il percorso forma una figura centrale nella gestione organizzativa, amministrativa e relazionale di studi medici, odontoiatrici, poliambulatori e strutture sanitarie pubbliche e private.
Il professionista è in grado di gestire accoglienza pazienti, agenda e appuntamenti, documentazione clinica e amministrativa, fatturazione, contabilità di base e utilizzo dei principali software gestionali sanitari, con una preparazione aggiornata anche sull’uso dell’Intelligenza Artificiale applicata all’amministrazione sanitaria.
Obiettivi:
- Preparare una figura amministrativa specializzata per il settore sanitario.
- Sviluppare competenze tecniche, informatiche e comunicative.
- Fornire strumenti pratici immediatamente spendibili nel mondo del lavoro.
- Favorire l’inserimento professionale tramite stage garantito e accompagnamento al lavoro.
Competenze:
Competenze tecnico-professionali
- Gestione amministrativa e organizzativa di uno studio medico o odontoiatrico
- Accoglienza e gestione del paziente
- Gestione agenda, appuntamenti, urgenze e flussi di lavoro
- Archiviazione e gestione documentazione clinica e amministrativa
- Utilizzo software gestionali sanitari (Medico 2000, Millewin, Windent, Orisdent)
- Compilazione ricette, certificati e cartelle cliniche
Competenze amministrative e contabili
- Contabilità ordinaria e prima nota
- Preventivi, fatturazione e pagamenti (POS e fattura elettronica)
- Gestione rapporti con fornitori e istituti bancari
- Gestione magazzino
Competenze comunicative e relazionali
- Comunicazione efficace con pazienti, medici e collaboratori
- Gestione telefonate, accoglienza e situazioni di stress
- Terminologia medica di base
- Ascolto attivo ed empatia
Competenze informatiche e digitali
- Utilizzo professionale di Word, Excel, PowerPoint, Internet e PEC
- Gestione digitale dei dati nel rispetto della normativa GDPR
- Utilizzo di strumenti digitali e AI per la produttività amministrativa
Competenze di specializzazione
- Applicazione dell’Intelligenza Artificiale all’amministrazione sanitaria
- Fondamenti di marketing per studi medici e gestione canali social
- Sviluppo del potenziale umano e gestione del tempo
Competenze trasversali:
Fonte competenze trasversali:
Criteri di valutazione:
Il conseguimento del badge Addetto alla Segreteria di studio Medico e Odontoiatrico è subordinato alla verifica delle competenze acquisite attraverso:
- Test di verifica al termine dei moduli formativi
- Esercitazioni pratiche su casi reali di segreteria amministrativa e gestione aziendale
- Esame finale online scritto e orale, con valutazione da parte delle docenti Giulia Colussi e Rossella Casasola.
Il badge viene rilasciato esclusivamente a fronte di:
- completamento dell’intero percorso formativo;
- superamento delle prove di valutazione previste;
- valutazione positiva dell'esame finale.
Formatore:
Le attività formative e le prove di valutazione finale sono svolte sotto la supervisione delle docenti Giulia Colussi e Rossella Casasola.
Altre informazioni:
- Preparare una figura amministrativa specializzata per il settore sanitario.
- Sviluppare competenze tecniche, informatiche e comunicative.
- Fornire strumenti pratici immediatamente spendibili nel mondo del lavoro.
- Favorire l’inserimento professionale tramite stage garantito e accompagnamento al lavoro.
Documenti allegati al badge:
ADA.24.01.05
Cura delle funzioni di segreteria
• SETTORE: Area comune
• PROCESSO: Affari generali, segreteria e facilities management
• SEQUENZA DI PROCESSO: Organizzazione e conduzione delle attività di segreteria