-
Italiano
Scaduto
Revocato
Anna Romeo
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO
Attenzione
La verifica 1EdTech non è andata a buon fine.
Questo badge è stato revocato.
Badge non revocato ma non più in corso di validità.
La verifica 1EdTech dell'Issuer, del Badge, o dell'Assertion non ha auvto esito positivo.
Rilasciato da RI.CRE.S SRL
RI.CRE.S SRL è una società di consulenza fondata nel 2011. Opera nei settori della valutazione, della formazione, del monitoraggio e dell’Assistenza Tecnica a favore delle pubbliche amministrazioni e delle PMI attraverso un approccio multidisciplinare.
Data di rilascio
29/01/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
677720
Data dell'evento:
dal 30/01/2024 al 06/02/2024
Durata:
12 h
Descrizione:
Utilizzo di software gestionali e CRM: Abilità nell'utilizzo di software per la gestione delle prenotazioni, la registrazione dei clienti, il monitoraggio delle comunicazioni e la gestione di richieste specifiche; Gestione della posta elettronica e della comunicazione online: Capacità di utilizzare strumenti di comunicazione elettronica per rispondere a messaggi e aggiornamenti in tempo reale.
Competenze:
Competenze informatiche
Conoscenze:
Conoscenza dei programmi software utilizzati per gestire le prenotazioni, il flusso di lavoro del front office, le comunicazioni con i clienti e le operazioni quotidiane; Conoscenza delle best practices per gestire la posta elettronica aziendale, inclusi la scrittura di e-mail formali, l’archiviazione e la gestione delle risposte; Conoscenza delle tecnologie e delle piattaforme utilizzate per gestire le chiamate in entrata e in uscita, nonché per trasferire telefonate e prendere messaggi.
Abilità:
Abilità nell’utilizzare software per la gestione delle prenotazioni, la registrazione dei clienti e la gestione delle comunicazioni; Abilità nell’utilizzare i sistemi di posta elettronica, telefoni e altre piattaforme di comunicazione per facilitare la gestione delle comunicazioni aziendali.
Criteri di valutazione:
Il processo di IVC è avvenuta in 3 fasi distinte 1. INDIVIDUAZIONE DELLE COMPETETENZE: finalizzata ad individuare i livelli di partenza delle conoscenze e/o competenze pregresse dei partecipanti al percorso formativo. Tale fase ha permesso ai docenti di tarare i propri interventi sulla base delle specificità degli utenti in formazione. In questo modo è stato possibile omogeneizzare le competenze per assicurare appieno l’efficacia didattica del corso. La scelta degli strumenti per valutare le conoscenze/competenze in ingresso dei partecipanti è stata stabilità dal docente del corso che ha potuto prevedere a sua scelta uno dei seguenti strumenti di valutazione: � Un TEST DI APPRENDIMENTO IN INGRESSO, composto da domande chiuse a risposta multipla nell’ambito della tematica del corso, per valutare il livello di conoscenze in ingresso; � Un COLLOQUIO TECNICO IN INGRESSO, strutturata sulla base di un sistema di domande predefinite, per conoscere il livello di COMPETENZE percepite anche in AUTO-ANALISI dal partecipante al corso; � Una PROVA PRATICA IN SITUAZIONE, volta a riprodurre una situazione lavorativa reale per valutare il livello di competenza oggetto del corso.
Cosa significa "Badge verificato in Blockchain"?
I digital badge di CBOX assicurano la veridicità e l’incontestabilità delle dichiarazioni in essi contenute grazie alla tecnologia blockchain: un sistema informatico costituito da protocolli di comunicazione e infrastrutture di rete che consente di registrare qualsiasi tipo di informazione in maniera decentralizzata, trasparente, sicura e immutabile, a prova di qualsiasi manomissione o corruzione. Ogni volta che la pagina di un badge rilasciato viene aperta, si effettua in tempo reale una verifica comparando i dati visualizzati con i dati memorizzati sulla blockchain.
Come avviene la verifica delle informazioni?
Al momento del rilascio tutte le informazioni contenute in un badge vengono notarizzate in blockchain: ciò significa che ne viene registrata un' "impronta digitale", unica ed incontrovertibile, chiamata hash-code. A partire da uno stesso insieme di dati, l'hash-code generato è sempre uguale. Modificando anche solo un bit di tali dati, l'hash-code che si ottiene è totalmente diverso. Il procedimento crittografico che permette di verificare che un dato non sia stato manomesso consiste quindi nel generare il suo hash-code e confrontarlo con l'hash-code originariamente salvato in blockchain. La corrispondenza tra i due codici è la prova incontestabile e inequivocabile che le informazioni contenute nella certificazione non sono state modificate in momento successivo al rilascio.
