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Ημερομηνία κυκλοφορίας


16/05/2025

Ημερομηνία Λήξης


Ποτέ

Κωδικός σήματος


808916

Ημερομηνία της εκδήλωσης:


Από 30/01/2025 ανά 24/02/2025

Διάρκεια:


24 h

Περιγραφή:


Capacità di impiegare strumenti di analisi dati e profilazione comportamentale per prevedere le esigenze dei clienti e offrire loro proposte su misura, migliorando la fidelizzazione.

Δεξιότητες:


Utilizzare tecniche di profilazione e marketing predittivo per anticipare i bisogni del cliente

Γνώση:


Fondamenti di marketing predittivo, utilizzo di CRM avanzati, algoritmi di raccomandazione, tecniche di clustering e segmentazione.

Επιδεξιότητα:


Raccogliere e analizzare dati comportamentali e di preferenza, costruire modelli previsionali, creare offerte personalizzate basate su pattern di comportamento.

Κριτήρια αξιολόγησης:


Per la valutazione dei discenti ci si è avvalsi dell’utilizzo di un questionario composto da 30 domande a risposta multipla. La valutazione è stata espressa secondo gli indicatori Insufficiente-Sufficiente- Discreto-Ottimo, il cui superamento è stato stabilito dal raggiungimento del 70% o oltre di risposte esatte. Inoltre, hanno avuto accesso all’esame per la certificazione delle competenze solamente i soggetti che hanno partecipato almeno al 70% delle ore previste nel percorso formativo oggetto di valutazione.