Roberta D'Arienzo
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO
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Rilasciato da inService
L’Unione Cooperativa servizi offre consulenza per tutte le esigenze aziendali e a sostegno del successo economico degli imprenditori locali. Sono disponibili servizi su misura e consulenza professionale in molteplici ambiti.
Data di rilascio
24/06/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
881934
Data dell'evento:
dal 20/05/2025 al 20/05/2025
Durata:
7 h
Descrizione:
Saper trasmettere messaggi in modo comprensibile, strutturato e rispettoso, adeguando il proprio stile comunicativo alla situazione, all’interlocutore e agli obiettivi della comunicazione.
Competenze:
Comunicare in modo chiaro ed efficace nei contesti professionali
Conoscenze:
Elementi base della comunicazione efficace. Canali e codici della comunicazione verbale, paraverbale e non verbale. Strategie per adattare il linguaggio alle diverse situazioni professionali.
Abilità:
Strutturare un messaggio in modo chiaro, sintetico e pertinente. Scegliere un linguaggio e un tono coerenti con il contesto e il destinatario. Adattare lo stile comunicativo in base alla situazione (formale, informale, critica). Mantenere coerenza tra comunicazione verbale e non verbale.
Criteri di valutazione:
Le competenze sono state valutate attraverso esercitazioni pratiche individuali o in coppia, in cui i partecipanti hanno simulato brevi scambi comunicativi in contesti lavorativi realistici. È stata osservata: la capacità di formulare messaggi chiari e appropriati, l’uso coerente di un linguaggio positivo, l’applicazione delle tecniche di ascolto attivo e riformulazione, tenendo conto anche del feedback del docente e del riscontro dei compagni di esercitazione.