-
Italiano
Scaduto
Revocato
VIVIANA CAPELLI
Ha ottenuto il Competence Badge
ADDETTO BACK OFFICE COMMERCIALE
Rilasciato da UMANA SPA
VIVIANA CAPELLI
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO
Attenzione
La verifica 1EdTech non è andata a buon fine.
Questo badge è stato revocato.
Badge non revocato ma non più in corso di validità.
La verifica 1EdTech dell'Issuer, del Badge, o dell'Assertion non ha auvto esito positivo.
Rilasciato da UMANA SPA
Umana è una Agenzia per il Lavoro “generalista”, conta 151 filiali in tutto il territorio nazionale e 1000 collaboratori diretti. Dal 1997 accompagna lo sviluppo della realtà imprenditoriale italiana e multinazionale.
Data di rilascio
20/12/2023
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
320179
Durata:
120:00 ore
Descrizione:
Ottiene questo badge chi partecipa al corso dal titolo ADDETTO BACK OFFICE COMMERCIALE. Chi ottiene questo badge dimostra interesse verso l'ambito commerciale sviluppando capacità di gestione delle relazioni esterne. Gli allievi hanno acquisito nozioni spendibili in contesti organizzativi commerciale e hanno appreso un'autonomia gestionale volte al successo dell'azienda.
Obiettivi:
Il corso ha l’obiettivo di sviluppare le capacità di gestione delle relazioni esterne. Gli allievi avranno la possibilità di spendere le conoscenze acquisite per maturare esperienze professionali di elevato livello in contesti in cui la conoscenza dell'organizzazione commerciale e l'autonomia gestionale possono diventare i fattori chiave di successo dell'azienda
Competenze:
- Fornire supporto tecnico alle funzioni di marketing nel monitoraggio dei mercati e nelle stime di previsione delle vendite - Definizione delle politiche di incentivazione della forza di vendita - Valutare il raggiungimento degli obiettivi commerciali - Definire delle strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita - Sviluppare dei piani di vendita di prodotti/servizi sulla base del piano di marketing - Sviluppare strategie per l'acquisizione e la gestione del portafoglio clienti dell'impresa - Individuare delle soluzioni operative per l’attuazione delle strategie commerciali - - Strategie di acquisizione e di gestione del portfolio clienti, monitorandone l’andamento, valutando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e definendo il sistema di incentivazione delle risorse di vendita - Uno sviluppo del piano di vendita, sulla base del piano di marketing, definendo le strategie commerciali e le modalità operative per la loro implementazione, coordinandosi con la funzione marketing
Conoscenze:
Modulo 1: Il ruolo di back office commerciale e C.R.M.; Modulo 2: La gestione degli ordini attivi, dei preventivi e del cliente; Modulo 3: Elementi di marketing; Modulo 4: Il rapporto tra back office, la rete di vendita e le politiche di pagamento; Modulo 5: Time management; Modulo 6: Sicurezza generale ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni del 21/12/11 e SMI (4 ore). Modulo 7: Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione ( 4 ore);
Abilità:
- Abilità sistemiche - Capacità di analisi - Abilità sociali - Negoziare - Abilità per la risoluzione di problemi complessi - Risolvere problemi complessi - Abilità sistemiche - Valutare e prendere decisioni - Abilità di base - Scrivere - Abilità sociali - Persuadere - Abilità per la gestione delle risorse - Gestire risorse finanziarie - Abilità di base - Parlare - Abilità per la gestione delle risorse - Gestire il tempo - Abilità di base - Ascoltare attivamente - Abilità di base - Senso critico - Gestione della documentazione amministrativa aziendale - Gestione del back office - Gestione del rapporto con i clienti nei vari canali di interazione che la propria azienda utilizza - Gestioni dei rapporti con la rete di vendita
Criteri di valutazione:
Il badge viene rilasciato a coloro che frequentano almeno il 70% del monte ore previsto dal progetto formativo inclusa la frequenza dei moduli obbligatori secondo quanto previsto dalla normativa del Fondo Forma.Temp.
Cosa significa "Badge verificato in Blockchain"?
I digital badge di CBOX assicurano la veridicità e l’incontestabilità delle dichiarazioni in essi contenute grazie alla tecnologia blockchain: un sistema informatico costituito da protocolli di comunicazione e infrastrutture di rete che consente di registrare qualsiasi tipo di informazione in maniera decentralizzata, trasparente, sicura e immutabile, a prova di qualsiasi manomissione o corruzione. Ogni volta che la pagina di un badge rilasciato viene aperta, si effettua in tempo reale una verifica comparando i dati visualizzati con i dati memorizzati sulla blockchain.
Come avviene la verifica delle informazioni?
Al momento del rilascio tutte le informazioni contenute in un badge vengono notarizzate in blockchain: ciò significa che ne viene registrata un' "impronta digitale", unica ed incontrovertibile, chiamata hash-code. A partire da uno stesso insieme di dati, l'hash-code generato è sempre uguale. Modificando anche solo un bit di tali dati, l'hash-code che si ottiene è totalmente diverso. Il procedimento crittografico che permette di verificare che un dato non sia stato manomesso consiste quindi nel generare il suo hash-code e confrontarlo con l'hash-code originariamente salvato in blockchain. La corrispondenza tra i due codici è la prova incontestabile e inequivocabile che le informazioni contenute nella certificazione non sono state modificate in momento successivo al rilascio.
