MARCO COSSU

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Rilasciato da Eurointerim Spa

Eurointerim Spa è l’Agenzia per il Lavoro che fa delle Persone la propria Passione, mettendo la professionalità dei propri Consulenti al servizio di Candidati e Aziende, per unirle con il Lavoro.

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Endorser: Eurointerim Servizi Srl - Atena Spa

Eurointerim Servizi Srl: ente di formazione accreditato alla Regione Veneto ed iscritto agli elenchi Forma.temp nonchè soggetto attuatore ed erogatore del progetto con pluriennale esperienza nella formazione. Atena Spa: ente di formazione accreditato ed iscritto agli elenchi Forma.temp, con pluriennale ed importante esperienza nell'ambito della formazione, inserito come partner di progetto nelle attività di progettazione, selezione e docenza.

Data di rilascio

26/07/2023

Data di scadenza

Mai

Codice Badge

96267

Durata:

240:00 h

Descrizione:

Ottiene questo badge chi partecipa al corso di formazione professionale "Addetto all’ufficio amministrativo" e ha dimostrato interesse nell'intraprendere un percorso di maturazione professionale all’interno del campo amministrativo e contabile. I corsisti hanno affrontato le tematiche legate alla contabilità aziendale ed al bilancio. Nello specifico sono stati trattati gli elementi della contabilità, registrazioni contabili, la prima nota, tenuta dei registri aziendali e scritture contabili secondo il codice civile. Sono stati inoltre approfonditi gli elementi di bilancio e la gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita.

Obiettivi:

L’intervento formativo ha fornito agli utenti le competenze necessarie per inserirsi sul mercato del lavoro in qualità di impiegato amministrativo; il progetto aveva come obiettivo quello di approfondire e applicare conoscenze in materia amministrativa e relazionale, fornendo così gli strumenti necessari per poter operare in qualità di impiegata/o amministrativa/o con la massima efficacia. Il percorso ha inoltre trasmesso le competenze degli utenti legate alla comunicazione con il cliente, allo scopo di potenziare le capacità di interazione efficace con la clientela.

Competenze:

- Organizzare il proprio lavoro; - Comunicare in modo efficace; - Gestire le comunicazioni in entrata e in uscita; - Archiviare i documenti amministrativi; - gestire ed elaborare le operatività di contabilità generale e analitica; - elaborazione buste paga - - Operare in qualità di impiegata/o amministrativa/o

Conoscenze:

- Orientamento al cliente e comunicazione efficace: introduzione all'attività di front office, gli sbocchi occupazionali; - Time Management: gestire e organizzare con equilibrio le attività, come organizzare il proprio lavoro, strumenti e metodi per aumentare i livelli di performance, uso dell’agenda per organizzare le attività produttive, organizzazione della giornata tipo; esercitazione; - Gestire le comunicazioni in entrata e in uscita - Comunicazione orale e di front office: l’ascolto attivo e le tecniche di comunicazione efficace: L’ascolto “attivo” per capire le esigenze del cliente, l’approccio: superare le barriere tipiche del rapporto telefonico, stabilire la relazione: identificare le attese del cliente, trasmettere un’attitudine positiva: auto/etero-percezione, bodylanguage, suono della voce, skill telefonici, la chiusura della telefonata; - Comunicazione elettronica: le e-mail come strumento di comunicazione: norme di redazione della corrispondenza; la corrispondenza tradizionale e la corrispondenza elettronica: analogie e differenze formali e strutturali; come scrivere una email corretta dal punto di vista formale; come scrivere una e-mail efficace; - Elementi di procedure amministrative: organizzazione aziendale e sistemi informativi, computer e periferiche (come gli scanner per il riconoscimento ottico dei documenti), eseguire la corretta archiviazione e protocollazione dei documenti, classificazione dei documenti e tecniche di archiviazione attraverso l’utilizzo di programmi di videoscrittura (Microsoft Word e affini), funzionamento e tecniche per l'organizzazione di archivi informatizzati, fogli di calcolo (Microsoft Excel e affini) e software di archiviazione, l’archiviazione elettronica e applicazioni web: WINZIP E WINRAR; il concetto di cloud; elementi introduttivi a GOOGLE DOCUMENTS per l’archiviazione digitale; WINZIP/WINRAR per realizzare file compressi. WETRANSFER per inviare file di grosse dimensioni ad altri utenti; - Elementi di contabilità generale e procedure amministrative: Elementi di contabilità generale: l’attività economica, i soggetti dell’attività economica, l’attività economica nelle imprese, le fonti di finanziamento, il patrimonio, i costi e ricavi; Il documento di trasporto, la fattura; Cenni di registrazioni contabili: il metodo della partita doppia e la prima nota; Contabilità di cassa: gestione incassi e pagamenti; Contabilità delle vendite e dei clienti; contabilità degli acquisti e dei fornitori; Rapporti con le banche e modalità di pagamento; Liquidazione periodica IVA e modello F24; - Elementi di contrattualistica e di diritto del lavoro: Le fonti del diritto del lavoro; Il contratto di lavoro e le varie forme contrattuali; Il contratto collettivo di lavoro, la struttura della contrattazione collettiva; Ipoteri e gli adempimenti del datore di lavoro: moduli e normativa vigente; L’assunzione di personale extracomunitario; Il collocamento obbligatorio; Il sistema sanzionatorio: diritti e obblighi del lavoratore; Il rapporto di lavoro subordinato: L’individuazione degli elementi caratteristici dei vari contratti di assunzione; La contrattazione collettiva; le qualifiche, categorie e livelli; contenuti più rilevanti dei CCNL più diffusi; - La busta paga e contributi: I dati anagrafici e retributivi; Gli elementi collettivi della retribuzione; Gli elementi individuali della retribuzione; Il calcolo della retribuzione; La rilevazione delle presenze e delle assenze; Il lavoro straordinario e notturno; Il riposo settimanale, le ferie ed i permessi; Le indennità; I servizi mensa ed i ticket; Iviaggi e le trasferte in busta paga; Gli assegni familiari; La gestione della malattia; Il calcolo della malattia; La gestione degli infortuni; L’imponibile contributivo ed il calcolo dei contributi INPS; L’imponibile IRPEF, il conteggio delle aliquote fiscali e delle detrazioni; La ritenuta fiscale mensile ed i conguagli annuali; Le addizionali fiscali regionali e comunali; - Ricerca attiva del lavoro: La ricerca del lavoro e la stesura del CV, Il colloquio di lavoro, La contrattualistica.

Abilità:

- Organizzare il proprio lavoro; - Comunicare in modo efficace; - Gestire le comunicazioni in entrata e in uscita; - Archiviare i documenti amministrativi; - gestire ed elaborare le operatività di contabilità generale e analitica; - elaborazione buste paga

Criteri di valutazione:

Non sono previsti criteri di rilascio per questo digital badge