Giorgia Melis
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

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Rilasciato da RANDSTAD
Randstad Italia è oggi la società leader al mondo nei servizi per le risorse umane. Specializzata nella ricerca, selezione e formazione del personale. E' presente in Italia dal 1999 e conta oggi più di 300 filiali.
Data di rilascio
29/12/2023
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
331634
Durata:
64:00 ore
Descrizione:
Ottiene questo badge chi partecipa a Addetto alla segreteria. Chi ottiene questo badge dimostra interesse in Modulo 1 - Gestione della segreteria (16 ore) Modulo 2 - Front e back office (12 ore) Modulo 3 - Inglese (16 ore) Modulo 4 - Informatica per il lavoro (16 ore) Modulo diritti e doveri Il link per connettersi all'aula virtuale è meet.google.com/whr-jqao-rbc.
Obiettivi:
Il corso si propone di fornire ai partecipanti le tecniche e gli strumenti utili a sviluppare competenze professionali necessarie per la mansione di segretario/a.
Competenze:
- Predisposizione e realizzazione di comunicazioni o lettere di convocazione - Organizzazione di riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.) - Cura della trasmissione delle informazioni o comunicazioni tra vari uffici o soggetti - Gestione e filtro delle comunicazioni scritte o telefoniche indirizzate alle funzioni direttive di riferimento - Supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi agli uffici stampa e di relazione con il pubblico - Cura della revisione e della battitura di testi e documenti - Gestione delle pratiche riferite al personale (missioni, straordinari, richieste di ferie, malattie, ecc.) - Gestione dell'agenda (contatti, appuntamenti, scadenze, ecc.) delle funzioni direttive di riferimento - - Gestire un'agenda di lavoro, organizzando l'impiego del tempo, in particolare per quanto riguarda gli impegni per conto terzi - Trattare la documentazione a supporto di attività amministrativo contabili riferite al personale, registrando i dati del caso e compilando la documentazione di riferimento (moduli rimborsi spese, conteggio ferie, malattie, ecc.) - Realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di eventi, riunioni, assemblee e viaggi di lavoro, fornendo supporto nelle attività di comunicazione ed organizzazione - Gestire il processo informativo, attraverso la comunicazione scritta, in presenza o telefonica, filtrando e trasmettendo messaggi, curando i rapporti con interlocutori interni ed esterni all'azienda
Conoscenze:
- Legislazione e istituzioni - Lingua italiana - Lavoro d'ufficio - Produzione e processo
Abilità:
- Abilità sociali - Adattabilità - Abilità di base - Ascoltare attivamente - Abilità di base - Senso critico - Abilità sociali - Orientamento al servizio - Abilità di base - Comprendere testi scritti - Abilità di base - Strategie di apprendimento - Abilità per la risoluzione di problemi complessi - Risolvere problemi complessi - Abilità di base - Scrivere - Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Apprendimento attivo - Abilità di base - Parlare - Abilità di base - Monitorare - Abilità per la gestione delle risorse - Gestire il tempo
Criteri di valutazione:
frequenza 90% e superamento test