-
Italiano
Scaduto
Revocato
Alessandro Ladu
Ha ottenuto il Competence Badge
STRUMENTI DI GESTIONE DEI CLIENTI
Rilasciato da 24 Ore Business School
Alessandro Ladu
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO
Attenzione
La verifica 1EdTech non è andata a buon fine.
Questo badge è stato revocato.
Badge non revocato ma non più in corso di validità.
La verifica 1EdTech dell'Issuer, del Badge, o dell'Assertion non ha auvto esito positivo.
Rilasciato da 24 Ore Business School
Dal 1993, offriamo formazione a neolaureati, manager e professionisti, aiutandoli a definire e realizzare il loro percorso professionale. Siamo la prima scuola italiana a offrire corsi specifici per diverse industrie, con opzioni in aula, online e miste.
Data di rilascio
07/11/2023
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
175683
Data dell'evento:
dal 15/06/2023 al 27/10/2023
Durata:
3 ore
Descrizione:
CDS.D.7 - Gestione delle Vendite
Competenze:
Gestione delle Vendite
Conoscenze:
"Questo percorso mira a potenziare le competenze dell'operatore di call center nella comunicazione e persuasione dei clienti, migliorando l'efficacia nell'interazione con il pubblico. "
Abilità:
"Le competenze necessarie includono la capacità di comprendere le esigenze dei clienti in modo empatico e gestire le negoziazioni in modo assertivo, contribuendo a soddisfare le esigenze del cliente in modo efficace. "
Criteri di valutazione:
Svolgimento di un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla afferenti a tutti i temi affrontati durante il percorso formativo. Il test finale, diverso per ogni partecipante perché basato su un numero di domande pescate randomicamente da un database più ampio, prevedeva il superamento solo al raggiungimento del 100% delle risposte corrette.
Altre informazioni:
"Settore economico professionale dell’Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni (SEP): Servizi digitali Processo dell’Atlante del Lavoro: Sviluppo e gestione di prodotti e servizi digitali Apprendimenti conseguiti in base allo standard di apprendimento definito dal Modello Europeo DigComp 2.1 Area competenza/dimensione 1 all. A e B Enable Competenza/dimensione 2 All. A e B D.7. Gestione delle vendite"
Cosa significa "Badge verificato in Blockchain"?
I digital badge di CBOX assicurano la veridicità e l’incontestabilità delle dichiarazioni in essi contenute grazie alla tecnologia blockchain: un sistema informatico costituito da protocolli di comunicazione e infrastrutture di rete che consente di registrare qualsiasi tipo di informazione in maniera decentralizzata, trasparente, sicura e immutabile, a prova di qualsiasi manomissione o corruzione. Ogni volta che la pagina di un badge rilasciato viene aperta, si effettua in tempo reale una verifica comparando i dati visualizzati con i dati memorizzati sulla blockchain.
Come avviene la verifica delle informazioni?
Al momento del rilascio tutte le informazioni contenute in un badge vengono notarizzate in blockchain: ciò significa che ne viene registrata un' "impronta digitale", unica ed incontrovertibile, chiamata hash-code. A partire da uno stesso insieme di dati, l'hash-code generato è sempre uguale. Modificando anche solo un bit di tali dati, l'hash-code che si ottiene è totalmente diverso. Il procedimento crittografico che permette di verificare che un dato non sia stato manomesso consiste quindi nel generare il suo hash-code e confrontarlo con l'hash-code originariamente salvato in blockchain. La corrispondenza tra i due codici è la prova incontestabile e inequivocabile che le informazioni contenute nella certificazione non sono state modificate in momento successivo al rilascio.
