ALESSANDRO ROCCO
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

Attenzione
La verifica 1EdTech non è andata a buon fine.
Questo badge è stato revocato.
Badge non revocato ma non più in corso di validità.
La verifica 1EdTech dell'Issuer, del Badge, o dell'Assertion non ha auvto esito positivo.

Rilasciato da FORMAMENTIS SPA
Network di imprese che pone al centro della propria attività la formazione e il lavoro come elementi generativi per costruire percorsi di crescita continua, finalizzati al potenziamento delle attitudini e delle performance di persone e aziende.
Data di rilascio
26/07/2024
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
536979
Data dell'evento:
dal 26/09/2023 al 05/10/2023
Durata:
16 ore
Descrizione:
Il Tecnico dei servizi turistico-ricettivi è in grado di definire e promuovere l'offerta dei servizi di alloggio e ricevimento e di pianificarne, programmarne e coordinarne le attività ed i relativi flussi informativi.
Competenze:
Regione Lazio - Profilo Tecnico dei servizi turistico-ricettivi - ADA.23.02.01
Conoscenze:
Normativa in materia di trattamento dei dati personali; Legislazione in materia di accoglienza alberghiera; Legislazione in materia di accoglienza alberghiera; Tecniche di yield management;
Abilità:
Identificare le modalità di trasmissione delle informazioni relative ai soggiorni nella struttura, attraverso un sistema informatizzato di elaborazione dei dati; Valutare lo stato di utilizzo dei sistemi informativi nelle attività di ricezione ed accoglienza clienti; Definire le politiche di gestione del booking, in rapporto alla stagionalità ed alla presenza di attività complementari - fiere, congressi, concerti ecc.; Stabilire modalità di acquisizione e registrazione delle prenotazioni;
Criteri di valutazione:
Per la verifica delle conoscenze, la valutazione è fatta attraverso la seguente rubrica valutativa (es: 1 punto=1 risposta esatta, 0 punti=risposta sbagliata/non data). Per la verifica delle abilità, si impiegano criteri di valutazione relativi alla seguente rubrica valutativa: le prove sono state strutturate per indicatori di performance classificabili secondo una scala di punteggio da 0 a 5. La prova si ritiene superata con un punteggio medio-alto (da 3 a 5 punti).