Francesco Guastamacchia
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

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Rilasciato da CAPAC
Fondazione no profit voluta dal sistema delle aziende del terziario milanese e lombardo, impegnata nel mettere a disposizione delle nuove generazioni tutti gli strumenti e le competenze per essere protagonisti del mondo del lavoro.
Data di rilascio
20/01/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
668986
Data dell'evento:
dal 08/11/2024 al 15/11/2024
Durata:
8 ore
Descrizione:
RELAZIONARSI IN UN CONTESTO LAVORATIVO ORGANIZZATO, RICONOSCENDO E GESTENDO LE EVENTUALI CRITICITÀ NEI RAPPORTI PROFESSIONALI
Competenze:
RELAZIONARSI IN UN CONTESTO LAVORATIVO ORGANIZZATO, RICONOSCENDO E GESTENDO LE EVENTUALI CRITICITÀ NEI RAPPORTI PROFESSIONALI
Conoscenze:
"Principi della comunicazione Modalità e tipologie di comunicazione efficace Elementi di comunicazione interpersonale Tecniche di ascolto attivo Tecniche di comportamento assertive Tecniche di negoziazione"
Abilità:
"Applicare le tecniche per la gestione del processo comunicativo all’interno di una struttura organizzata Attivare le tecniche per la gestione delle relazioni interpersonali all’interno di una struttura organizzata Applicare le tecniche per l’analisi e la risoluzione di conflitti"
Criteri di valutazione:
Valutazione delle simulazioni delle esercitazioni del gruppo classe
Altre informazioni:
ALLEGATO 4 QRSP SEZIONE COMPETENZE TRASVERSALI