Massimo Ferro
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

Attenzione
La verifica 1EdTech non è andata a buon fine.
Questo badge è stato revocato.
Badge non revocato ma non più in corso di validità.
La verifica 1EdTech dell'Issuer, del Badge, o dell'Assertion non ha auvto esito positivo.

Rilasciato da ASSOLAVORO
Protecting, assisting and representing private employment services is our #work. Assolavoro is member of @WECglobal and @WECeurope
Data di rilascio
12/05/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
798536
Data dell'evento:
dal 09/04/2025 al 10/04/2025
Durata:
6 ore
Descrizione:
Docente: Chiara Ferrari
Obiettivi formativi
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Comporre email chiare, efficaci e orientate all'obiettivo
- Gestire la comunicazione scritta riducendo stress e sovraccarico informativo
- Integrare efficacemente diversi canali di comunicazione (email, telefono, messaggistica)
- Applicare lo stile comunicativo Gigroup: informale ma professionale
Contenuti principali
- Il potere delle parole nelle email
- Le parole che funzionano (e quelle da evitare)
- Come costruire messaggi che ottengono risposte
- Tecniche linguistiche per la chiarezza immediata
- Gestione del tempo e dello stress
- Strategie per l'ipercomunicazione
- Quando preferire altri canali all'email
- Tecniche per ridurre il burnout da email
- Tono e registro
- Il "voice-and-tone" di Gigroup unito alla propria “voce scritta”
- Adattare il registro ai diversi interlocutori
- Gestione delle comunicazioni delicate
- Integrazione multicanale
- Criteri di scelta del canale più appropriato
- Come combinare email e telefonate
- Ottimizzazione delle riunioni
Metodologia
- Esercitazioni dal vivo su casi reali
- Analisi di best practice e anti-pattern
- Feedback personalizzato
Materiali didattici
- Guida rapida alle best practice di scrittura email
- Esempi commentati di comunicazioni efficaci
Risultati attesi
- Riduzione del tempo speso nella gestione email
- Maggiore chiarezza ed efficacia comunicativa
- Diminuzione di incomprensioni e necessità di chiarimenti
- Migliore integrazione tra diversi canali comunicativi
- Maggiore allineamento con lo stile aziendale
Criteri di rilascio:
Il badge viene rilasciato raggiunto il 75% di frequenza minima delle ore di lezione.
Altre informazioni:
Il corso si è svolto i giorni 9 e 10 aprile dalle ore 9.30 alle ore 12.30.