Massimo Ferro

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Rilasciato da ASSOLAVORO

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Data di rilascio


12/05/2025

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


798536

Data dell'evento:


dal 09/04/2025 al 10/04/2025

Durata:


6 ore

Descrizione:


Docente: Chiara Ferrari

Obiettivi formativi

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • Comporre email chiare, efficaci e orientate all'obiettivo
  • Gestire la comunicazione scritta riducendo stress e sovraccarico informativo
  • Integrare efficacemente diversi canali di comunicazione (email, telefono, messaggistica)
  • Applicare lo stile comunicativo Gigroup: informale ma professionale

Contenuti principali

  1. Il potere delle parole nelle email
  • Le parole che funzionano (e quelle da evitare)
  • Come costruire messaggi che ottengono risposte
  • Tecniche linguistiche per la chiarezza immediata
  1. Gestione del tempo e dello stress
  • Strategie per l'ipercomunicazione
  • Quando preferire altri canali all'email
  • Tecniche per ridurre il burnout da email
  1. Tono e registro
  • Il "voice-and-tone" di Gigroup unito alla propria “voce scritta”
  • Adattare il registro ai diversi interlocutori
  • Gestione delle comunicazioni delicate
  1. Integrazione multicanale
  • Criteri di scelta del canale più appropriato
  • Come combinare email e telefonate
  • Ottimizzazione delle riunioni

Metodologia

  • Esercitazioni dal vivo su casi reali
  • Analisi di best practice e anti-pattern
  • Feedback personalizzato

Materiali didattici

  • Guida rapida alle best practice di scrittura email
  • Esempi commentati di comunicazioni efficaci

Risultati attesi

  • Riduzione del tempo speso nella gestione email
  • Maggiore chiarezza ed efficacia comunicativa
  • Diminuzione di incomprensioni e necessità di chiarimenti
  • Migliore integrazione tra diversi canali comunicativi
  • Maggiore allineamento con lo stile aziendale

Criteri di rilascio:


Il badge viene rilasciato raggiunto il 75% di frequenza minima delle ore di lezione.

Altre informazioni:


Il corso si è svolto i giorni 9 e 10 aprile dalle ore 9.30 alle ore 12.30.