-
Italiano
Λήξει
Ανακληθεί
Alessia Caroli
Ha ottenuto il Competence Badge
GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI E I FORNITORI
Εκδόθηκε από Iscom E.R.
Alessia Caroli
Ψηφιακή πιστοποίηση 1EdTech
ΕΠΙΚΥΡΩΜΈΝΟ ΣΉΜΑ
Προσοχή
Η επαλήθευση 1EdTech ήταν ανεπιτυχής.
Αυτό το σήμα έχει ανακληθεί.
Το σήμα δεν ανακλήθηκε αλλά δεν ισχύει πλέον.
Η επαλήθευση 1EdTech του Εκδότη, του Σήματος ή του Ισχυρισμού ήταν ανεπιτυχής.
Εκδόθηκε από Iscom E.R.
Iscom E.R. è l’ente di formazione di Confcommercio Emilia Romagna. Dal 1989 promuove la formazione e lo sviluppo delle aziende e delle risorse umane nell’ambito del terziario attraverso percorsi formativi strutturati.
Ημερομηνία κυκλοφορίας
23/10/2024
Ημερομηνία Λήξης
Ποτέ
Κωδικός σήματος
582065
Ημερομηνία της εκδήλωσης:
Από 13/06/2024 ανά 28/06/2024
Διάρκεια:
52 h
Περιγραφή:
analizzare e individuare i modelli di gestione dei processi basati sulla centralità del Cliente. Conoscere meglio il cliente, le sue percezioni e le sue emozioni:
Δεξιότητες:
Gestione delle Relazioni
Γνώση:
-Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente -Tecniche e metodi di customer relationship management -Principi di customer satisfaction -Principi di customer care
Επιδεξιότητα:
Riconoscere caratteristiche del cliente e comprenderne bisogni, aspettative -Prevedere necessità del cliente per identificare le azioni più funzionali a trasmettere attenzione alla sua identità e intervenire laddove le necessità siano soddisfabili -Interpretare indicazioni del cliente per migliorare il servizio e soddisfare le aspettative -Definire azioni mirate a garantire conformità tra aspettative del cliente circa il servizio, servizio reso e servizio percepito - Essere in grado di gestire le informazioni da e verso le altre funzioni aziendali
Κριτήρια αξιολόγησης:
Presa in carico reclami e lamentele - Assistenza per disservizi funzionali o accessori
Άλλες πληροφορίες:
non pertinente
modal_body_title_1
modal_body_paragraph_1
modal_body_title_2
modal_body_paragraph_2
Firma Gmail
Πώς να προσθέσετε τα διαπιστευτήριά σας στην υπογραφή στο Gmail:
- Κατεβάστε την εικόνα των διαπιστευτηρίων σας κάνοντας κλικ στο παρακάτω κουμπί.
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Gmail και μεταβείτε στην ενότητα Υπογραφή.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο της εικόνας και ανεβάστε τα διαπιστευτήρια. Αλλάξτε το μέγεθός του εάν χρειάζεται.
- Κάντε κλικ στο Αντιγραφή συνδέσμου παρακάτω και προσθέστε έναν υπερσύνδεσμο στην εικόνα: επιλέξτε την εικόνα, κάντε κλικ στο εικονίδιο του συνδέσμου και επικολλήστε τον σύνδεσμο.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών.
Εγινε! Τώρα η υπογραφή σας περιλαμβάνει το νέο σας επίτευγμα.
Firma Outlook
Πώς να προσθέσετε τα διαπιστευτήριά σας στην υπογραφή στο Outlook:
- Κατεβάστε την εικόνα των διαπιστευτηρίων σας κάνοντας κλικ στο κουμπί Λήψη
- Ανοίξτε το Outlook και μεταβείτε στο: Αρχείο > Επιλογές > Αλληλογραφία > Υπογραφές.
- Επιλέξτε μια υπάρχουσα υπογραφή και κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία ή δημιουργήστε μια νέα υπογραφή κάνοντας κλικ στην επιλογή Δημιουργία.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο της εικόνας και ανεβάστε την εικόνα διαπιστευτηρίων.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιγραφή συνδέσμου παρακάτω και, στη συνέχεια, προσθέστε έναν υπερσύνδεσμο στην εικόνα επικολλώντας τον αντιγραμμένο σύνδεσμο.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για επιβεβαίωση.
Εγινε! Τώρα η υπογραφή σας περιλαμβάνει το νέο σας επίτευγμα.