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ADA.21.02.01 Definizione dell'offerta e supervisione del servizio di attività ricreativa

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Attivazione di analisi di mercato

Sviluppo di piani di fattibilità per l'attivazione di nuove offerte

Promozione dell'attività ricreativa

RA1: Sviluppare l’offerta di servizi ricreativi e attivarne la promozione, sulla base dei risultati dell’analisi del mercato di riferimento, definendo gli strumenti operativi (sponsor, prezzi, canali di comunicazione) per il raggiungimento degli obiettivi delineati

Gestione delle relazioni con i fornitori e degli approvvigionamenti

Coordinamento amministrativo e controllo di gestione del servizio di attività ricreativa

RA2: Coordinare le procedure amministrative e di gestione delle forniture, collaborando alla rilevazione ed elaborazione dei dati economici e al controllo di gestione

Coordinamento delle risorse umane del servizio di attività ricreativa

Pianificazione delle attività lavorative dei servizi di attività ricreativa

RA3: Pianificare e programmare l’offerta, a partire dal piano di sviluppo dei servizi, organizzando le attività ricreative e coordinando le risorse umane impiegate

Gestione delle politiche di customer satisfaction dei servizi di attività ricreativa

Gestione delle prenotazioni del servizio di attività ricreative

RA4: Gestire la relazione con i clienti, durante tutte le fasi di erogazione del servizio, gestendo le prenotazioni, l’accoglienza e le attività di rilevazione della customer satisfaction