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Open Badge
Tecniche e modelli avanzati di negoziazione e gestione dei conflitti (avanzato)
Rilasciato da PA360 Training on Skills ®
Azienda certificata con Sistema di Gestione per la Qualità ISO 9001:2015
Durata:
0,42 h
Descrizione:
Analizzare tecniche e modelli e specialisticiavanzati di negoziazione e gestione dei conflitti. Conoscere le strategie BATNA e WATNA per gestire al meglio le controversie. Analizzare caratteristiche, rischi, vantaggi e svantaggi della teoria della negoziazione, delmodello di assertività/cooperazione, del metodo Harvard e del mirroring, quali tecniche utili nel conflict management professionale.
Criteri di rilascio:
open badge di partecipazione
Altre informazioni:
docente: dott.ssa Antonella Costigliola
Senior Consultant Organizzazione e Sviluppo Risorse umane - Docente PA360 Training on skills (www.pa-360.it e www.corsisoftskills.com)
