Competenze del negoziatore per la gestione efficace dei conflitti (base)

Descrizione:

Saper distinguere i diversi stili di leadership (visionaria, coach, affiliativa, democratica, battistrada,autoritaria) nella gestione del conflitto. Analizzare gli strumenti di prevenzione e di gestione efficace delle criticità. Acquisire competenze specialistiche di mediazione e negoziazione quali capacità comunicative, consapevolezza emotiva, autocontrollo, flessibilità e gestione dello stress.

Criteri di rilascio:

open badge di partecipazione

Altre informazioni:

docente: dott.ssa Eleonora Pasqualini

Senior Consultant Organizzazione e Sviluppo Risorse umane - Docente PA360 Formazione online e Soluzioni digitali (www.pa-360.it e www.corsisoftskills.com)