Rilasciato da PA360 Training on Skills ®
Azienda certificata con Sistema di Gestione per la Qualità ISO 9001:2015
Durata:
0,30 ore
Descrizione:
Comprendere e dimostrare attenzione alle esigenze dei clienti e/o utenti, sia interni che esterni. Porre domande per comprendere al meglio le esigenze della clientela ed utenza e soddisfare le aspettative, fornendo risposte adeguate e tempestive. Sviluppare la capacità di attivarsi immediatamente per trovare una soluzione e sapere come rispondere anche in caso di insoddisfazione del cliente/utente
Criteri di rilascio:
open badge di partecipazione
Altre informazioni:
docente: dott. Mirco Turco
Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni; Esperto in Benessere Organizzativo, Bilancio delle Competenze e Profilo Orientativo Individuale; Formatore e consulente in ambito manageriale, soft skills, comportamenti organizzativi e smart working; Trainer; Autore di pubblicazioni in materia; Docente PA360 Training on skills (www.pa-360.it e www.corsisoftskills.com)
