Rilasciato da PA360 Training on Skills ®
Azienda certificata con Sistema di Gestione per la Qualità ISO 9001:2015
Durata:
1 h
Descrizione:
Conoscere il concetto di intelligenza emotiva sociale e sapere a cosa servono le emozioni. Sviluppare la capacità di riconoscere le emozioni degli altri e di ascolto attivo. Generare relazioni lavorative e personali basate sulla fiducia. Verificare il grado di conoscenza in tema di feedback e feed-forward, abbinati ai tre livelli della comunicazione (confermativa, scambiativa e generativa).
Criteri di rilascio:
open badge di partecipazione
Altre informazioni:
docente: dott. Renato Votta
Formatore e consulente senior in ambito manageriale, soft skills, comportamenti organizzativi e smart working; Trainer; Già dirigente e manager di enti pubblici e privati; Iscritto all’Albo Nazionale dei componenti degli Organismi di Valutazione (OIV); Giornalista Pubblicista; Autore di pubblicazioni in materia; Docente PA360 Training on skills (www.pa-360.it e www.corsisoftskills.com)
