Rilasciato da IAL Lombardia srl Impresa Sociale
IAL Lombardia opera nel settore della formazione professionale: realizza attività in obbligo formativo, formazione superiore, continua e permanente, servizi di orientamento e accompagnamento al lavoro ed è accreditato da Regione Lombardia.
Data dell'evento:
dal 10/01/2024 al 28/02/2024
Durata:
24 ore
Descrizione:
Il percorso formativo si è articolato in 3 Unità Formative:
Metodologie per l’analisi e la risoluzione di problemi
Metodi di raccolta delle informazioni, ascolto dell’interlocutore, valutazione della complessità
Ciclo del Problem Solving: problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving
Analisi ed identificazione di soluzioni utili e inutili
Condivisione del processo di analisi del problema e la presa di decisione nei teamwork
Tecniche per passare dalla soluzione dei problemi alla pianificazione in azioni
Metodi di valutazione dell’impatto delle decisioni
Stili di leadership nella comunicazione delle decisioni prese
Obiettivi:
Problemi, imprevisti e contrattempi caratterizzano le dinamiche quotidiane di ogni azienda lombarda, dalla più piccola alla più complessa. La risposta e la gestione di questi momenti critici sono fondamentali per trasformare anche le difficoltà in possibilità concrete.
Il corso intende fornire conoscenze e strumenti per avviare un processo di individuazione del problema e i metodi per analizzarlo in modo da pervenire a decisioni corrette anche nelle situazioni più critiche in modo resiliente e flessibile.
Competenze:
QRSP Regione Lombardia: Sezione competenze trasversali
Competenza: Effettuare la gestione dei problemi con un approccio proattivo
Competenze trasversali:
Fonte competenze trasversali:
Conoscenze:
Strumenti per la scomposizione dei problemi
Elementi di teoria delle decisioni
Abilità:
Applicare tecniche di problem solving
Utilizzare metodi per prendere decisioni (decision making)
Criteri di valutazione:
Competenze in ingresso: conoscenza lingua italiana (livello B2) verificata con colloquio e test d’ingresso per verificare conoscenze e abilità sui contenuti del corso.
Competenze in uscita: l’azione formativa ha previsto il rilascio dell’attestazione degli elementi di competenza presieduto dal certificatore delle competenze del realizzatore secondo il percorso definito dal sistema regionale lombardo e legato al Quadro Regionale degli Standard Professionali.
La prova di accertamento sulle nuove conoscenze e abilità oggetto del corso (test a risposta multipla) è stata somministrata in entrata e uscita ed è stata integrata da una prova pratica/simulazione (compito reale) e/o un colloquio.
Altre informazioni:
ID 3287844 - PIANO ALICE - AZ. BCS SPA
Diritto soggettivo alla formazione come da Contratto Nazionale dei Metalmeccanici
