Rilasciato da FORMACONF – CONSORZIO PER LA FORMAZIONE E IL LAVORO
NATA NEL 2000, ACCOMPAGNA LE IMPRESE DEL TERRITORIO NELL’INDIVIDUAZIONE DEI FABBISOGNI FORMATIVI, PROPONENDO PERCORSI DI SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER LA VALORIZZAZIONE E LA FORMAZIONE DELLE RISORSE UMANE E LA CRESCITA DELLA COMPETITIVITÀ DELLA AZIENDA.
Data dell'evento:
dal 25/06/2024 al 25/06/2024
Durata:
4 ore
Descrizione:
OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO DEL CORSO:
Essere in grado di operare in un contesto orientato alla qualità e alla soddisfazione del cliente.
CONTENUTI SVOLTI:
Gli standard di qualità: la messa in atto dei processi per migliorare gli standard di prodotto/servizio - Il Sistema di Gestione Qualità: processi, responsabilità, procedure, obiettivi, indicatori, risorse e persone -Implementazione ed Audit di I e II parte dei sistemi di gestione conformi agli standard - ISO 9001 (Qualità).
Criteri di rilascio:
Frequenza dell'80% del totale delle ore previste e superamento del test di valutazione finale con una votazione pari o superiore a 70/100.
Altre informazioni:
Il corso è stato erogato e gestito dall'Ente Cescot Pesaro;
Il docente incaricato dello svolgimento delle lezioni e della trattazione dei contenuti è stata Biondi Vanessa.
Il presente attestato si considera valido fino ad eventuali aggiornamenti e revisioni della materia in oggetto, e comunque per un periodo non superiore a 2 anni dalla data di rilascio.
