Rilasciato da CENTRO EUROPEO DI STUDI MANAGERIALI
Attivo dal 1999, il Centro Europeo di Studi Manageriali è un ente specializzato nella gestione ed erogazione di interventi di Formazione Continua e Superiore, rivolti ai singoli e alle imprese.
Data dell'evento:
dal 12/09/2022 al 23/12/2022
Durata:
20 ore
Descrizione:
La comunicazione e le relazioni interpersonali rivestono una sempre maggiore importanza nella vita privata e lavorativa degli individui e della collettività. La capacità di stabilire relazioni positive e di gestire le emozioni in maniera costruttiva è oggi riconosciuta come indispensabile nel contesto lavorativo, in cui non basta più essere competenti da un punto di vista professionale. Quest'ultima si fonda su due tipi di competenza, una personale, connessa al modo in cui controlliamo noi stessi, una relazionale, legata al modo in cui gestiamo le relazioni con gli altri.
L'intelligenza emotiva raggruppa tre abilità fondamentali tematiche del corso, autoconsapevolezza, autocontrollo, empatia, che rappresentano un valore aggiunto nella propria realizzazione professionale.
Obiettivi:
Obiettivi: acquisire strumenti di gestione delle emozioni e tecniche di comunicazione interpersonale che saranno in grado di produrre un effettivo miglioramento nelle relazioni professionali. Nello specifico: Maturare autoconsapevolezza per guidare la propria crescita professionale; Allenare l’autocontrollo per lavorare in maniera più efficace ed efficiente; Sviluppare capacità empatiche, di ascolto attivo e di mediazione.
Contenuti: Cos’è l’intelligenza emotiva; L’importanza nei contesti lavorativi; Come fare a riconoscere la propria intelligenza emotiva e come usarla per sviluppare la propria leadership; Come usare l’intelligenza emotiva per migliorare le relazioni con i colleghi e con i clienti.
Criteri di valutazione:
Esame orale
