Rilasciato da The Academy
Divisione italiana di The Academy, offre servizi di formazione nel settore dell'automotive sulla base di una solida esperienza professionale. Vanta collaborazioni con Ford Italia, Hyundai, KIA, Lamborghini, PSA, Volvo, Triumph, Yamaha, Harley Davidson
Data dell'evento:
dal 01/03/2022 al 30/11/2022
Durata:
25,00 ore
Descrizione:
La vendita dei servizi connessi all’autoveicolo sta assumendo un’importanza fondamentale per lo sviluppo del Business nelle concessionarie moderne. La complessità del mercato, i cambiamenti in atto e la necessità di vedere l’auto sempre più come uno degli elementi nelle dinamiche di mobility necessitano di una figura preparata e in grado di implementare ed attuare strategie di vendita efficaci e articolate. Questa figura è in grado di migliorare i risultati di vendita di prodotti finanziari e assicurativi, accrescere la profittabilità per singolo contratto e garantire una vera customer satisfaction. L’obiettivo finale è creare una figura motivata, in grado di presentare i diversi servizi connessi alla vettura secondo gli obiettivi e le strategie definite dal Management della concessionaria.
Competenze:
- Gestire tutte le scadenze EOT, EOL, EOR in Portafoglio Clienti
- Gestire tutte le scadenze in portafoglio Clienti Captive (Loan)
- Attivare processi Service2Sales, Sales2Sales, Service2Service, Sales2Service
- Generare Lead a basso costo ed alta redditività (Database)
- Convertire clienti al prodotto finanziario – assicurativo
- Gestione delle Obiezioni su prodotto F&I e Loyalty
- Saper vendere Prodotti ad alta redditività
- Attivare e mantenere processi F&I & Loyalty in reparti Sales & Service
- Essere il Referente della Vendita Integrata in concessionaria
- Conoscere tutti i prodotti ed i servizi F&I
- Essere propositivo e indagare nuove idee, processi e mercati
- Studiare i processi di comunicazione efficace
- Conoscere e saper proporre soluzioni di mobilità per i clienti B2B
Competenze trasversali:
Fonte competenze trasversali:
Criteri di valutazione:
Frequenza dei moduli, attiva partecipazione e completamento dei compiti assegnati
Formatore:
Trainer The Academy
