Rilasciato da DDOMIA
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Descrizione:
Ottiene questo badge l'assistente familiare, nel ruolo specifico di Colf, che ha dimostrato competenze nel rispetto degli standard definiti dalla norma UNI 11766. Grazie al suo impegno costante, ha acquisito approfondite conoscenze riguardo alle pratiche di assistenza familiare, dimostrando ottime capacità nella gestione delle mansioni domestiche e nella cura degli ambienti domestici. La sua formazione e competenza abbracciano gli aspetti normativi, etici e pratici, attestando il suo impegno nel fornire un servizio di assistenza familiare di alta qualità e conforme agli standard del settore.
Obiettivi:
1. Fornire assistenza quotidiana alle famiglie negli ambiti delle pulizie domestiche, lavanderia e preparazione dei pasti.
2. Assicurare un ambiente pulito e ordinato per migliorare la qualità della vita delle famiglie.
3. Essere di supporto nel prendersi cura dei bambini, fornendo sorveglianza e assistenza nei compiti quotidiani.
4. Gestire le attività di spesa per garantire la disponibilità dei prodotti necessari in casa.
5. Collaborare con la famiglia per soddisfare le esigenze individuali di ogni membro.
6. Promuovere la comunicazione e il rispetto reciproco all'interno dell'ambiente familiare.
7. Essere affidabile, flessibile e rispettare la privacy delle famiglie.
8. Contribuire al benessere generale della famiglia e al raggiungimento di un equilibrio tra vita privata e professionale.
Questi obiettivi si collegano agli obiettivi più ampi dell'organizzazione, che possono includere la soddisfazione del cliente, la promozione dell'armonia familiare e il supporto alle famiglie nel gestire le loro responsabilità quotidiane. Inoltre, un assistente familiare svolge un ruolo cruciale nel supportare le famiglie e consente loro di concentrarsi su altre attività importanti.
Competenze:
L’assistente familiare, nel ruolo di colf, cura la gestione domestica, comprendendo pulizia, riordino, cucina e cura degli ambienti. Richiede conoscenze in materia di pulizia e igiene, abilità nell'organizzazione del lavoro domestico e capacità di utilizzare efficacemente utensili e prodotti.
Processi:
L'assistente familiare (COLF) è colui che si occupa della gestione delle attività domestiche all'interno di un nucleo familiare. Tra i processi in cui si inserisce il suo ruolo, ci sono la pulizia e l'organizzazione degli spazi abitativi, la gestione dei pasti, il lavaggio e la stiratura dei vestiti, l'assistenza agli anziani o ai bambini, la cura delle piante e degli animali domestici. L'assistente familiare deve saper gestire in modo efficiente queste attività, dimostrando attenzione ai dettagli, precisione e rispetto per le necessità e le abitudini della famiglia con cui collabora.
Compiti:
Il colf, nello svolgere la propria attività professionale, ha il compito di:
1. eseguire le pulizie quotidiane che "di fondo" degli ambienti interni dell'abitazione e delle relative pertinenze (ad esempio: giardino, scale, cantina, box) e acquistare i prodotti necessari per la pulizia dell'abitazione;
2. lavare, piegare e stirare gli indumenti dei componenti del nucleo familiare;
3. apparecchiare la tavola, preparare i pasti, acquistare i prodotti necessari per la preparazione dei pasti, sistemare gli alimenti in dispensa, frigorifero e congelatore;
4. utilizzare gli elettrodomestici presenti all'interno dell'abitazione e nelle relative pertinenze;
5. preservare e curare piante e fiori presenti all'interno dell'abitazione e nelle relative pertinenze;
6. prendersi cura degli animali da compagnia.
Codice etico e deontologico:
Come assistente familiare, l'etica e i principi da rispettare includono riservatezza e discrezione, rispetto per la privacy e la dignità degli individui, imparzialità e non discriminazione, integrità e onestà. È fondamentale essere puntuali, affidabili e comunicare in modo chiaro ed efficace. Si richiede anche la capacità di lavorare in modo collaborativo, di mostrare empatia e comprensione, e di dimostrare pazienza e flessibilità. Infine, occorre seguire le linee guida fornite dal datore di lavoro e rispettare le regole stabilite per garantire un'interazione professionale appropriata e un ambiente di lavoro sano e sicuro.
Responsabilità:
1. Gestire le pulizie domestiche.
2. Preparare i pasti e gestire la cucina.
3. Fare la spesa e gestire gli acquisti per la casa.
4. Lavare e stirare i vestiti.
5. Gestire le attività di cura della persona, come lavarsi, vestirsi e pettinarsi.
6. Assistere nelle attività di cura dei bambini, come preparare il cibo, fare il bagnetto o giocare con loro.
7. Gestire il bucato e la pulizia degli indumenti.
8. Svolgere mansioni di assistenza sanitaria leggere, come somministrare le medicine o prendere la pressione.
9. Accompagnare e assistere nelle attività quotidiane, come fare la spesa o andare dal medico.
10. Organizzare e gestire gli appuntamenti personali e familiari.
11. Gestire la corrispondenza e le comunicazioni domestiche.
12. Assumere la responsabilità del benessere generale della casa e del comfort dei membri della famiglia.
13. Gestire le chiamate telefoniche e gli appuntamenti personali.
14. Assicurarsi che la casa sia pulita, ordinata e sicura.
15. Mantenere rapporti di lavoro positivi con il datore di lavoro e gli altri membri del team.
Criteri di valutazione:
Superamento del questionario
