I servizi esclusivi dei CPI: LEP A e B

Descrizione:

Ottiene questo Competence badge chi ha partecipato ad un percorso di formazione finalizzato a illustrare i servizi esclusivi dei CPI e la normativa di riferimento dei LEP A e B. Il percorso ha utilizzato metodologie di apprendimento attivo e in particolare l’analisi e la risoluzione di casi studio attraverso l’approccio di case management. 

Obiettivi:

-  Acquisire gli elementi di conoscenza per la gestione del colloquio di prima accoglienza e di informazione per ciascun target specifico

-  Acquisire gli elementi di conoscenza per una comunicazione efficace del CPI e dei suoi servizi all’utenza

-  Acquisire gli elementi per assistere l’utente nel rilascio della Did e nella compilazione del profiling

- Acquisire gli elementi di conoscenza per la compilazione e l’aggiornamento della SAP

Competenze:

- Accogliere l'utente tramite la presentazione del catalogo dei servizi e delle misure fruibili nel mercato del lavoro a livello locale, regionale e nazionale e prima informazione finalizzata a fornire indicazioni sui servizi per il lavoro, sulla profilazione , sul percorso di attivazione della persona e all'acquisizione di informazioni su opportunità di lavoro ,formazione e opportunità di mobilità professionale  transnazionale

- Analizzare le informazioni anagrafiche e amministrative dell'utente registrando i dati nell'apposito sistema informatico al fine  del rilascio della DID e di ottenere una profilazione quantitativa

- Gestire e mantenere aggiornati  i dati nella Scheda anagrafico professionale

Competenze trasversali:

Fonte competenze trasversali:

Conoscenze:

- Rete territoriale dei servizi per il lavoro
- Elementi informativi sui programmi di PAL in ambito regionale
- Caratteristiche delle diverse tipologie d’utenza e modalità di rinvio a specifici servizi
- Fonti di consultazione e lettura di materiali informativi di diversa natura
- Elementi normativi sui Servizi per l’Impiego
- Tecniche di intervista e colloquio
- Elementi di Comunicazione
- Tecnica di ricerca e trattamento delle informazioni a fini orientati

Abilità:

- Accogliere l’utente ed analizzarne la domanda informativa individuando il tipo di bisogna d soddisfare
- Fornire informazioni rispondenti al bisogno dell’utente attraverso il rinvio a forme di consultazione autonome e/o assistite
- Assistere l’utente nella consultazione di materiale informativo e nell’utilizzo di strumenti informativi di diversa natura
- Applicare tecniche di selezione e raccolta delle informazioni su lavoro e formazione secondo il target di utenza
- Utilizzare software applicativi e strumenti per la gestione e registrazione dei dati degli utenti

Criteri di valutazione:

Fruizione dei materiali formativi presenti sulla piattaforma Forplus, partecipazione alle esercitazioni di gruppo per la progettazione di interventi di politica attiva relativi ai case history proposti, superamento test di autovalutazione( a risposta multipla con almeno il 75% di risposte corrette)e conseguimento attestato di partecipazione.

Formatore:

Anpal Servizi