Functional Recollection Badge
Analisi della domanda e definizione del patto di servizio
Rilasciato da Pluriversum
Pluriversum è una società con sede a Siena specializzata nelle aree educazione, orientamento e lavoro; si occupa di sviluppo e gestione di progetti, servizi e strumenti per l’innovazione nel campo dell’apprendimento e dell’occupabilità delle persone.
Descrizione:
Il proprietario di questo badge ha partecipato al percorso di individuazione e valutazione delle competenze mediante il quale è stato accertato il possesso delle conoscenze ed abilità necessarie per raggiungere i seguenti risultati attesi (RA):
- RA1: Approfondire l’analisi della situazione della persona, dei bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento, indirizzandola verso i servizi offerti nella struttura ma anche ad altre strutture presenti sul territorio (funzione di filtro).
- RA2: Offrire le informazioni sulle opportunità formative e professionali, favorendo il processo di auto-consultazione dei materiali informativi disponibili presso la struttura e/o online, e supportando le persone nella fase di stesura del Curriculum Vitae.
- RA3: Predisporre il patto di servizio e il relativo piano di azione, definendo e sottoscrivendo, sulla base dei dati raccolti nella fase di analisi della domanda e delle scelte effettuate dalla persona in seguito all'esame delle opportunità formativo-professionali, il tipo di percorso da attuare.
Competenze:
Il proprietario del badge ha dimostrato di possedere le conoscenze e le abilità di seguito indicate.
Conoscenze
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Tecniche di analisi delle caratteristiche e della domanda informativa dell'utenza che accede ai servizi
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Mercato del lavoro e domanda occupazionale locale
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Tecniche di gestione banche dati lavoratori
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Tecniche di accoglienza utenti
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Regime sanzionatorio previsto dalle normative dei servizi al lavoro (in riferimento alla condizionalità dei diversi target: esempio percettori ammortizzatori sociali, REI, AdR)
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Procedure di accesso ai servizi regionali per il lavoro pubblici e privati
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Offerta di servizi orientativi sul territorio
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Tecniche di conduzione del colloquio di informazione orientativa
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Tecniche di gestione di banche dati informatizzate
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Offerta formativa territoriale
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Rete territoriale dei servizi per il lavoro
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Tecniche di gestione della relazione di aiuto
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Procedure amministrative Servizi per l'impiego
Abilità
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Applicare procedure per l'analisi e la profilazione della situazione della persona dei suoi bisogni e delle motivazioni alla base della richiesta di intervento
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Applicare metodi e strumenti per la costruzione e registrazione di un curriculum vitae
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Applicare metodi e strumenti per la registrazione dei dati nella scheda anagrafico-professionale
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Applicare metodologie di intervento per supportare la persona nel processo di ricerca, auto-consultazione e lettura critica delle informazioni sulle opportunità formative e professionali anche con strumenti digitali e dispositivi di e-guidance
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Applicare criteri per indirizzare l'utente verso i servizi offerti dalla struttura o da altre strutture presenti sul territorio
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Applicare procedure per la definizione e la formale stipula di un patto di servizio e relativo piano d'azione
Criteri di valutazione:
Il proprietario di questo Badge ha effettuato la composizione del Dossier documentale, redigendo il Documento di messa in trasparenza e dimostrando il possesso dei requisiti per l' accesso al processo di valutazione.
Il dossier è stato esaminato e valutato da una apposita Commissione utilizzando una scheda di valutazione prestabilita.
Qualora le evidenze non siano state ritenute sufficienti a dimostrare il possesso delle conoscenze ed abilità, è stato realizzato un colloquio tecnico mirato a verificare il possesso di quelle conoscenze ed abilità non adeguatamente dimostrate da evidenze.
Il colloquio tecnico è stato condotto dalla Commissione sulla base della scheda di valutazione prestabilita e nel rispetto dei requisiti fissati dalla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012.
Il giudizio finale della Commissione è stato comunicato riservatamente al candidato indicando le motivazioni di una eventuale mancata assegnazione del badge.
Ricorsi e reclami sono disciplinati dalla seguente procedura.
Il presente Badge ha validità di 5 anni dal momento dell’emissione. Il rinnovo del badge è disciplinato dalla seguente procedura.