Silvia Boscolo

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Rilasciato da ADECCO ITALIA S.p.A.

Adecco contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro, con un’attività d’intermediazione polifunzionale: lavoro in somministrazione a tempo determinato, indeterminato, ricerca e selezione, formazione e outplacement.

Data di rilascio


03/08/2023

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


99018

Durata:


16:00 ore

Descrizione:


Ottiene questo badge chi partecipa a Addetti check in Aeroportuale Chi ottiene questo badge dimostra interesse in eseguire le operazioni di accettazione/gestione passeggeri e bagagli sia originanti sia in transito, in conformità alle procedure vigenti; imbarcare i passeggeri se affiancati; svolgere le proprie attività in conformità e nel rispetto di quanto previsto dal Programma Nazionale di Sicurezza, dal D .Lgs. 81/08, dall’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011, dalle norme antincendio e dal regolamento 1107/2006 dell’Unione Europea relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo; applicare le procedure previste per i dangerous goods. ".

Obiettivi:


"In dettaglio al termine del corso i partecipanti saranno in grado di eseguire le operazioni di accettazione/gestione passeggeri e bagagli sia originanti sia in transito, in conformità alle procedure vigenti; imbarcare i passeggeri se affiancati; svolgere le proprie attività in conformità e nel rispetto di quanto previsto dal Programma Nazionale di Sicurezza, dal D .Lgs. 81/08, dall’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011, dalle norme antincendio e dal regolamento 1107/2006 dell’Unione Europea relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo; applicare le procedure previste per i dangerous goods. "

Competenze:


- Svolgimento delle operazioni di check-in - Gestione e erogazione di informazioni - Assistenza al recupero di bagagli (lost and found) - Accompagnamento passeggeri con esigenze speciali - Assistenza passeggeri in partenza, in arrivo o in transito - - Fornire assistenza ai passeggeri a terra erogando informazioni, svolgendo operazioni di check in e intervenendo in caso di esigenze speciali - Fornire assistenza nel recupero bagagli svolgendo le pratiche di lost and found

Conoscenze:


- Trasporti - Lingua straniera - Legislazione e istituzioni - Lingua italiana - Servizi ai clienti e alle persone - Produzione e processo

Abilità:


- Abilità per la gestione delle risorse - Gestire il tempo - Abilità di base - Senso critico - Abilità sociali - Orientamento al servizio - Abilità di base - Monitorare - Abilità sociali - Adattabilità - Abilità di base - Comprendere testi scritti - Abilità di base - Scrivere - Abilità sociali - Persuadere - Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Apprendimento attivo - Abilità di base - Parlare - Abilità di base - Ascoltare attivamente

Criteri di valutazione:


Non sono previsti criteri di rilscio per questo digital badge