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Italiano
Caducado
Revocado
NAZZARENO MINNITI
Ha ottenuto il Competence Badge
OPERATORE D’UFFICIO CON COMPETENZE DI LINGUA INGLESE Livello A1
Emitido por JOB ITALIA SPA
NAZZARENO MINNITI
Certificación digital 1EdTech
BADGE VALIDADO
Atención
La verificación 1EdTech no ha sido exitosa.
Este Badge ha sido revocado
Badge no revocado pero no válido.
La verificación 1EdTech del emisor, del Badge o de la afirmación no ha sido exitosa.
Emitido por JOB ITALIA SPA
Fecha de lanzamiento
20/07/2023
Fecha de vencimiento
Nunca
Código de Badge
94788
Duración:
220:00 h
Descripción:
Ottiene questo badge chi partecipa a OPERATORE D’UFFICIO CON COMPETENZE DI LINGUA INGLESE Livello A1. Chi ottiene questo badge dimostra interesse in I contenuti faranno riferimento a: accoglienza, informazioni e assistenza agli interlocutori in presenza e/o in remoto, curare la comunicazione e l’assistenza in presenza e/o in remoto, filtrando e trasmettendo telefonate e messaggi in lingua inglese livello A1.
Objetivos:
Acquisire conoscenze o capacità atte a gestire la comunicazione e l’accoglienza in un ufficio o reception dal punto di vista delle relazioni interne ed esterne in lingua inglese. Verranno fornite, inoltre, nozioni relative ai Diritti e Doveri dei lavoratori
Competencias:
- Rilascio di informazioni e assistenza agli interlocutori in presenza e/o in remoto - Verifica delle credenziali per l'autorizzazione a chiamate in uscita - Ricezione e smistamento delle telefonate - Ricerca di numeri telefonici - Aggiornamento degli archivi telefonici - Ricezione e recapito di messaggi - - Effettuare attività di gestione delle informazioni, curando l’aggiornamento degli archivi telefonici, ricercando e verificando i dati necessari - Curare la comunicazione e l’assistenza in presenza e/o in remoto, filtrando e trasmettendo telefonate e messaggi
Conocimientos:
- Lingua italiana - Servizi ai clienti e alle persone - Produzione e processo - Legislazione e istituzioni
Habilidad:
- Abilità di base - Ascoltare attivamente - Abilità sociali - Orientamento al servizio - Abilità sociali - Adattabilità - Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Apprendimento attivo - Abilità di base - Parlare
Criterios de evaluación:
Non sono previsti criteri di rilscio per questo digital badge
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Firma Gmail
Cómo agregar su credencial a la firma en Gmail:
- Descarga la imagen de tu credencial haciendo clic en el botón de abajo.
- Abre Configuración de Gmail y desplázate hasta la sección Firma.
- Haga clic en el icono de la imagen y cargue la credencial. Cambie su tamaño si es necesario.
- Haga clic en Copiar enlace a continuación y agregue un hipervínculo a la imagen: seleccione la imagen, haga clic en el icono del enlace y pegue el enlace.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar cambios.
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Firma Outlook
Cómo agregar su credencial a la firma en Outlook:
- Descarga la imagen de tu credencial haciendo clic en el botón Descargar
- Abra Outlook y vaya a: Opciones de > de archivo > Correo > firmas.
- Seleccione una firma existente y haga clic en Editar, o cree una nueva firma haciendo clic en Nueva.
- Haga clic en el icono de la imagen y cargue la imagen de la credencial.
- Haga clic en Copiar enlace a continuación, luego agregue un hipervínculo a la imagen pegando el enlace copiado.
- Haga clic en Guardar para confirmar.
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