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Italiano
Scaduto
Revocato
NAZZARENO MINNITI
Ha ottenuto il Competence Badge
OPERATORE D’UFFICIO CON COMPETENZE DI LINGUA INGLESE Livello A1
Rilasciato da JOB ITALIA SPA
NAZZARENO MINNITI
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO
Attenzione
La verifica 1EdTech non è andata a buon fine.
Questo badge è stato revocato.
Badge non revocato ma non più in corso di validità.
La verifica 1EdTech dell'Issuer, del Badge, o dell'Assertion non ha auvto esito positivo.
Rilasciato da JOB ITALIA SPA
Data di rilascio
20/07/2023
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
94788
Durata:
220:00 h
Descrizione:
Ottiene questo badge chi partecipa a OPERATORE D’UFFICIO CON COMPETENZE DI LINGUA INGLESE Livello A1. Chi ottiene questo badge dimostra interesse in I contenuti faranno riferimento a: accoglienza, informazioni e assistenza agli interlocutori in presenza e/o in remoto, curare la comunicazione e l’assistenza in presenza e/o in remoto, filtrando e trasmettendo telefonate e messaggi in lingua inglese livello A1.
Obiettivi:
Acquisire conoscenze o capacità atte a gestire la comunicazione e l’accoglienza in un ufficio o reception dal punto di vista delle relazioni interne ed esterne in lingua inglese. Verranno fornite, inoltre, nozioni relative ai Diritti e Doveri dei lavoratori
Competenze:
- Rilascio di informazioni e assistenza agli interlocutori in presenza e/o in remoto - Verifica delle credenziali per l'autorizzazione a chiamate in uscita - Ricezione e smistamento delle telefonate - Ricerca di numeri telefonici - Aggiornamento degli archivi telefonici - Ricezione e recapito di messaggi - - Effettuare attività di gestione delle informazioni, curando l’aggiornamento degli archivi telefonici, ricercando e verificando i dati necessari - Curare la comunicazione e l’assistenza in presenza e/o in remoto, filtrando e trasmettendo telefonate e messaggi
Conoscenze:
- Lingua italiana - Servizi ai clienti e alle persone - Produzione e processo - Legislazione e istituzioni
Abilità:
- Abilità di base - Ascoltare attivamente - Abilità sociali - Orientamento al servizio - Abilità sociali - Adattabilità - Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Apprendimento attivo - Abilità di base - Parlare
Criteri di valutazione:
Non sono previsti criteri di rilscio per questo digital badge
Cosa significa "Badge verificato in Blockchain"?
I digital badge di CBOX assicurano la veridicità e l’incontestabilità delle dichiarazioni in essi contenute grazie alla tecnologia blockchain: un sistema informatico costituito da protocolli di comunicazione e infrastrutture di rete che consente di registrare qualsiasi tipo di informazione in maniera decentralizzata, trasparente, sicura e immutabile, a prova di qualsiasi manomissione o corruzione. Ogni volta che la pagina di un badge rilasciato viene aperta, si effettua in tempo reale una verifica comparando i dati visualizzati con i dati memorizzati sulla blockchain.
Come avviene la verifica delle informazioni?
Al momento del rilascio tutte le informazioni contenute in un badge vengono notarizzate in blockchain: ciò significa che ne viene registrata un' "impronta digitale", unica ed incontrovertibile, chiamata hash-code. A partire da uno stesso insieme di dati, l'hash-code generato è sempre uguale. Modificando anche solo un bit di tali dati, l'hash-code che si ottiene è totalmente diverso. Il procedimento crittografico che permette di verificare che un dato non sia stato manomesso consiste quindi nel generare il suo hash-code e confrontarlo con l'hash-code originariamente salvato in blockchain. La corrispondenza tra i due codici è la prova incontestabile e inequivocabile che le informazioni contenute nella certificazione non sono state modificate in momento successivo al rilascio.
