Francesca Ruggiero

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Rilasciato da ForIT

ForIT è un ente di formazione professionale dedicato alla crescita delle competenze tecniche e trasversali di persone e organizzazioni. Il nostro obiettivo è fornire percorsi formativi su misura, mirati a preparare individui per affrontare con successo le sfide del mercato del lavoro e a sostenere le aziende nel loro percorso di sviluppo e innovazione. Con una lunga esperienza nel campo della formazione, collaboriamo strettamente con aziende e istituzioni per creare soluzioni educative che combinano la teoria con la pratica, garantendo risultati concreti e misurabili. Offriamo una vasta gamma di corsi professionali certificati in diversi settori, pensati per rispondere alle esigenze del mercato del lavoro. I nostri percorsi formativi sono riconosciuti a livello nazionale e garantiscono una preparazione di alto livello.

Data di rilascio


03/09/2025

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


944483

Durata:


16 h

Descrizione:


Il digital badge "Comunicazione e gestione del conflitto" attesta lo sviluppo di competenze utili a gestire in modo consapevole ed efficace le dinamiche comunicative e i conflitti nei contesti professionali. Il partecipante ha acquisito la capacità di riconoscere le principali tipologie di comunicazione e di applicare strategie e tecniche finalizzate a migliorare la qualità delle interazioni, promuovendo relazioni costruttive e orientate alla collaborazione.


Obiettivi:


Il corso consente ai partecipanti di sviluppare competenze legate alla comunicazione efficace e alla gestione del conflitto. In particolare, il corso prende in analisi le principali tipologie di comunicazione e permette di apprendere strategie e tecniche per una comunicazione efficace nei luoghi di lavoro. 

Competenze:


Al termine del percorso i discenti sono in grado di:

  • Analisi fabbisogno comunicativo
  • Gestire la struttura e l'attività per la comunicazione interna
  • Gestire le relazioni e la comunicazione con l'esterno
  • Interagire attraverso le tecnologie digitali
  • Netiquette

Conoscenze:


Il corso impartisce le seguenti conoscenze:

  • Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali 
  • Interazione attraverso le tecnologie digitali
  • Scelta degli strumenti di comunicazione
  • Utilizzo di strumenti e tecnologie di supporto allo sviluppo dei processi collaborativi
  • Scelta delle strategie comunicative per utenti specifici


Abilità:


I discenti hanno acquisito le seguenti abilità:

  • Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo 
  • Interagire con gli altri attraverso le tecnologie digitali, scegliendo gli strumenti di comunicazione più adatti in un determinato contesto
  • Impiegare le norme comportamentali e il know-how per l'utilizzo delle tecnologie digitali e l'interazione con gli ambienti digitali, adeguando le strategie di comunicazione in base agli utenti


Criteri di valutazione:


Ottiene il Digital Badge chi frequenta il percorso formativo per la durata complessiva e supera il test finale.