Martina Pichler
Certification digitale 1EdTech
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Émis par inService
L’Unione Cooperativa servizi offre consulenza per tutte le esigenze aziendali e a sostegno del successo economico degli imprenditori locali. Sono disponibili servizi su misura e consulenza professionale in molteplici ambiti.
Date de sortie
17/06/2025
Date d\'expiration
Jamais
Code badge
875703
Date de l'événement:
De 11/06/2025 par 11/06/2025
Durée:
7 h
Description:
Riconoscere le regole implicite ed esplicite del comportamento professionale e applicarle con coerenza nelle relazioni interne ed esterne all’organizzazione.
Compétences:
Adottare comportamenti professionali adeguati nei diversi contesti lavorativi
Connaissances:
Principi base del galateo professionale. Differenze tra contesto formale e informale nel lavoro. Norme comportamentali in ambienti multiculturali o intergenerazionali.
Habileté:
Rispettare le regole di comportamento formale in ambito lavorativo (puntualità, abbigliamento, comunicazione appropriata). Comportarsi con cortesia e rispetto verso colleghi, clienti e interlocutori esterni. Adeguare atteggiamenti e toni in base al contesto e alla situazione.
Critères d'évaluation:
Le competenze saranno valutate attraverso simulazioni pratiche in aula, in cui i partecipanti affronteranno situazioni realistiche di interazione professionale. La valutazione si baserà su: la coerenza dei comportamenti agiti rispetto ai principi del galateo professionale, la capacità di adattare il linguaggio e l’atteggiamento al contesto, la qualità dell’interazione e della comunicazione, la riflessione emersa durante il confronto finale, tenendo conto anche del feedback del docente e dei partecipanti.