Rosaria Scalisi
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

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Rilasciato da FORMA.LAB SRL
Azienda leader nel campo della Formazione privata e finanziata per il completamento dell'offerta professionale di PMI e pubbliche amministrazioni.
Data di rilascio
30/05/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
846576
Data dell'evento:
dal 07/02/2025 al 13/02/2025
Durata:
24 h
Descrizione:
Conoscere i principi fondamentali su cui si basa un sistema di gestione per la qualità (SGQ), comprendere la struttura della norma di riferimento e riconoscere il ruolo del sistema nella gestione efficiente dei processi aziendali.
Competenze:
Comprendere i principi e la struttura di un sistema di gestione per la qualità
Conoscenze:
Conoscenza dei principi della qualità (es. orientamento al cliente, leadership, miglioramento continuo), della struttura ad alto livello (HLS) delle norme ISO
Abilità:
Capacità di leggere e interpretare i requisiti normativi, individuare i processi aziendali chiave coinvolti nel SGQ e comprendere come questi influenzano la qualità del prodotto/servizio e la soddisfazione del cliente.
Criteri di valutazione:
Per la valutazione dei discenti ci si è avvalsi dell’utilizzo di un questionario composto da 30 domande a risposta multipla. La valutazione è stata espressa secondo gli indicatori Insufficiente-Sufficiente- Discreto-Ottimo, il cui superamento è stato stabilito dal raggiungimento del 70% o oltre di risposte esatte. Inoltre, hanno avuto accesso all’esame per la certificazione delle competenze solamente i soggetti che hanno partecipato almeno al 70% delle ore previste nel percorso formativo oggetto di valutazione.