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Εκδόθηκε από AGORA' Srl

Agorà nasce per far crescere le persone e snellire le procedure. Siamo specializzati nella progettazione e gestione di piani formativi, con oltre ventitrè anni di esperienza con tutte le tipologie di contributi pubblici a fondo perduto.

Ημερομηνία κυκλοφορίας


30/05/2025

Ημερομηνία Λήξης


Ποτέ

Κωδικός σήματος


845298

Ημερομηνία της εκδήλωσης:


Από 03/06/2024 ανά 13/06/2024

Διάρκεια:


22 h

Περιγραφή:


Definisce, migliora e perfeziona una strategia formale per soddisfare le aspettative e migliorare le performance del business cliente (bilanciamento tra costi e rischi).

Δεξιότητες:


Sviluppo della Strategia della Qualità ICT - ITIL4 ITIL � Foundation 4

Γνώση:


I principali framework dell’industria dell’information technology - COBIT, ITIL, CMMI, ISO – e le loro implicazioni per la governance dell’ICT aziendale, La strategia aziendale dell’informazione.

Επιδεξιότητα:


Definire una politica di qualità dell’ICT per soddisfare gli standard di performance dell’organizzazione e gli obiettivi della customer satisfaction, identificare le metriche di qualità da utilizzare, Applicare standard e best practice utili per mantenere la qualità dell’informazione.

Κριτήρια αξιολόγησης:


Test con risposte multiple da eseguire online, la cui valutazione è espressa in centesimi e la soglia minima è pari a 60/100.

Άλλες πληροφορίες:


European e-Competence Framework 3.0