Irene Crifò
Ψηφιακή πιστοποίηση 1EdTech
ΕΠΙΚΥΡΩΜΈΝΟ ΣΉΜΑ
Προσοχή
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Ημερομηνία κυκλοφορίας
30/05/2025
Ημερομηνία Λήξης
Ποτέ
Κωδικός σήματος
845298
Ημερομηνία της εκδήλωσης:
Από 03/06/2024 ανά 13/06/2024
Διάρκεια:
22 h
Περιγραφή:
Definisce, migliora e perfeziona una strategia formale per soddisfare le aspettative e migliorare le performance del business cliente (bilanciamento tra costi e rischi).
Δεξιότητες:
Sviluppo della Strategia della Qualità ICT - ITIL4 ITIL � Foundation 4
Γνώση:
I principali framework dell’industria dell’information technology - COBIT, ITIL, CMMI, ISO – e le loro implicazioni per la governance dell’ICT aziendale, La strategia aziendale dell’informazione.
Επιδεξιότητα:
Definire una politica di qualità dell’ICT per soddisfare gli standard di performance dell’organizzazione e gli obiettivi della customer satisfaction, identificare le metriche di qualità da utilizzare, Applicare standard e best practice utili per mantenere la qualità dell’informazione.
Κριτήρια αξιολόγησης:
Test con risposte multiple da eseguire online, la cui valutazione è espressa in centesimi e la soglia minima è pari a 60/100.
Άλλες πληροφορίες:
European e-Competence Framework 3.0