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    Blockchain-Terminal

    Myriam Anello

    Ha ottenuto il Competence Badge

    Strategia innovative di fidelizzazione del cliente

    Herausgegeben von FORMA.LAB SRL

Myriam Anello

1EdTech-Überprüfung läuft…
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Herausgegeben von FORMA.LAB SRL

Azienda leader nel campo della Formazione privata e finanziata per il completamento dell'offerta professionale di PMI e pubbliche amministrazioni.

Veröffentlichungsdatum

16/05/2025

Verfallsdatum

Nie

Badge-Code

808916

Datum des events:

Von 30/01/2025 pro 24/02/2025

Dauer:

24 h

Beschreibung:

Capacità di impiegare strumenti di analisi dati e profilazione comportamentale per prevedere le esigenze dei clienti e offrire loro proposte su misura, migliorando la fidelizzazione.

Kompetenzen :

Utilizzare tecniche di profilazione e marketing predittivo per anticipare i bisogni del cliente

Wissen:

Fondamenti di marketing predittivo, utilizzo di CRM avanzati, algoritmi di raccomandazione, tecniche di clustering e segmentazione.

Fähigkeit:

Raccogliere e analizzare dati comportamentali e di preferenza, costruire modelli previsionali, creare offerte personalizzate basate su pattern di comportamento.

Bewertungskriterien:

Per la valutazione dei discenti ci si è avvalsi dell’utilizzo di un questionario composto da 30 domande a risposta multipla. La valutazione è stata espressa secondo gli indicatori Insufficiente-Sufficiente- Discreto-Ottimo, il cui superamento è stato stabilito dal raggiungimento del 70% o oltre di risposte esatte. Inoltre, hanno avuto accesso all’esame per la certificazione delle competenze solamente i soggetti che hanno partecipato almeno al 70% delle ore previste nel percorso formativo oggetto di valutazione.