Myriam Anello
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

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Rilasciato da FORMA.LAB SRL
Azienda leader nel campo della Formazione privata e finanziata per il completamento dell'offerta professionale di PMI e pubbliche amministrazioni.
Data di rilascio
16/05/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
808916
Data dell'evento:
dal 30/01/2025 al 24/02/2025
Durata:
24 h
Descrizione:
Capacità di impiegare strumenti di analisi dati e profilazione comportamentale per prevedere le esigenze dei clienti e offrire loro proposte su misura, migliorando la fidelizzazione.
Competenze:
Utilizzare tecniche di profilazione e marketing predittivo per anticipare i bisogni del cliente
Conoscenze:
Fondamenti di marketing predittivo, utilizzo di CRM avanzati, algoritmi di raccomandazione, tecniche di clustering e segmentazione.
Abilità:
Raccogliere e analizzare dati comportamentali e di preferenza, costruire modelli previsionali, creare offerte personalizzate basate su pattern di comportamento.
Criteri di valutazione:
Per la valutazione dei discenti ci si è avvalsi dell’utilizzo di un questionario composto da 30 domande a risposta multipla. La valutazione è stata espressa secondo gli indicatori Insufficiente-Sufficiente- Discreto-Ottimo, il cui superamento è stato stabilito dal raggiungimento del 70% o oltre di risposte esatte. Inoltre, hanno avuto accesso all’esame per la certificazione delle competenze solamente i soggetti che hanno partecipato almeno al 70% delle ore previste nel percorso formativo oggetto di valutazione.